英國(guó)教育社會(huì)學(xué)家格萊斯頓說(shuō)：“99％的人不能出類拔萃是因?yàn)樗麄兒雎粤藢?duì)嗓音的訓(xùn)練，他們認(rèn)為這種訓(xùn)練不具有任何意義。”塑造良好的語(yǔ)言形象，塑造充滿魅力的聲音，是每一個(gè)人提高能力、開(kāi)發(fā)潛能的重要途徑，更是每個(gè)人駕馭人生、改變生活、追求成功的無(wú)價(jià)之寶。

林肯曾說(shuō)：“寧可給一條狗讓路，也比和它爭(zhēng)吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗殺掉，也無(wú)濟(jì)于事。”遇到那些蠻橫不講理，或者為了顯擺自己而處處和人爭(zhēng)執(zhí)的人，我們更要避免和他們爭(zhēng)吵。在非原則問(wèn)題上避免和他們發(fā)生沖突，否則只能浪費(fèi)我們的時(shí)間和精力。

滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則，掌握人際關(guān)系的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng)，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn)，因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。

領(lǐng)導(dǎo)者向別人提意見(jiàn)或批評(píng)他人時(shí)，講究修辭，以委婉而含蓄的話表情達(dá)意往往會(huì)收到更好的交際效果。

聲音對(duì)于人們的工作、生活有重要的作用，通過(guò)改善聲音、提升語(yǔ)言形象，可以促使人們走向成功。現(xiàn)在，很多發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育工作者就將說(shuō)話聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司，它們對(duì)雇員的聲音要求非常嚴(yán)格，要求聲音動(dòng)聽(tīng)、友善、誠(chéng)懇、熱情、沉穩(wěn)，讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過(guò)聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠(chéng)信的服務(wù)。

杰瑞.森菲爾德曾打趣道：“根據(jù)大多數(shù)研究，人類第一害怕的是當(dāng)眾講話，第二害怕得才是死亡。”怎樣，有沒(méi)有感覺(jué)好點(diǎn)？當(dāng)眾講話的恐懼是非常普遍的現(xiàn)象，你我都不是唯一的那一個(gè)。

想要豐富自己的內(nèi)涵，提升修養(yǎng)就要從以下幾方面努力。

馬克·吐溫說(shuō)：“19世紀(jì)出了兩個(gè)了不起的人物，一個(gè)是拿破侖，一個(gè)是海倫·凱勒。”1959年，聯(lián)合國(guó)發(fā)起了“海倫·凱勒”運(yùn)動(dòng)，號(hào)召全世界人民向她學(xué)習(xí)。

當(dāng)遇到需要特別強(qiáng)調(diào)的事情、非常嚴(yán)肅的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、數(shù)據(jù)、人名、地名等等的時(shí)候，就需要減速，放慢說(shuō)話的節(jié)奏。

不難想象，這位富商當(dāng)初即使給年輕人很多錢，沒(méi)有那一句尊重鼓勵(lì)的話，年輕人也斷不會(huì)出現(xiàn)人生的劇變。這就是尊重的力量。

根據(jù)聽(tīng)眾的情況發(fā)言

現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已！放下自己，放下一切時(shí)，你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡(jiǎn)單！

小海路上遇到車禍，當(dāng)場(chǎng)身亡，小海的朋友把這個(gè)噩耗告訴小海的父親：

正所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，和陌生人交往時(shí)，說(shuō)好第一句話也是一件不簡(jiǎn)單的事情。這句話要傳遞出你的熱情、友善，并且能激起對(duì)方的談話興趣。這就為順利進(jìn)行交流奠定了良好的基礎(chǔ)。

“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。平常生活中，與人交往時(shí)，誰(shuí)都難免說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事。這不僅會(huì)得罪人，有時(shí)還會(huì)傷害別人的心靈，甚至給別人造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。這時(shí)，要做的事情就是坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤。若是能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，誠(chéng)懇地向別人道歉，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，一般情況下，會(huì)平息事態(tài)，并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說(shuō)：“過(guò)也，人皆見(jiàn)之；更也，人皆仰之。”

如何制定口才計(jì)劃
　　1、積極的心態(tài)；
　　2、引爆巔峰狀態(tài)；
　　3、對(duì)著鏡子練習(xí)肢體語(yǔ)言；
　　4、做發(fā)聲練習(xí)；
　　5、每天和5個(gè)人積極交流思想；
　　6、每天至少10分鐘時(shí)間練習(xí)大聲朗讀；
　　7、每天訓(xùn)練自己10分鐘演講稿練習(xí)；
　　8、每天做互動(dòng)技巧練習(xí)；
　　9、每天模仿練習(xí)；
　　10、每天舞臺(tái)魅力及演講感覺(jué)練習(xí)。

當(dāng)他津津有味地講述折褲腿的細(xì)節(jié)時(shí)，伊然就是一位老練的演說(shuō)家。

曾經(jīng)有一個(gè)男孩，他的脾氣很壞，常常向別人發(fā)火。這個(gè)小男孩的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候，就釘一根釘子在后院的籬笆上。第一天，男孩在籬笆上釘了5顆釘子。第二天，釘了3顆，每天釘釘子的數(shù)目越來(lái)越少。漸漸地，男孩再也不亂發(fā)脾氣了。他父親就告訴他，每當(dāng)他能控制自己的脾氣的時(shí)候，就去拔一根釘子。有一天，籬笆上的釘子被男孩全部拔完了。他父親帶他來(lái)到籬笆邊，告訴他說(shuō)，釘子全部拔完了，但是，籬笆上的疤痕卻永遠(yuǎn)不會(huì)消失。你生氣的時(shí)候說(shuō)的話就像這些釘子一樣，在人心里永遠(yuǎn)留有疤痕。

多聽(tīng)廣播，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，也可以不斷提高和改善自己的說(shuō)話水平。尤其要多聽(tīng)聽(tīng)新聞播音員播報(bào)新聞，他們吐字非常清晰，語(yǔ)速適中，能把信息順暢的傳遞給我們。不妨模仿你最喜歡的播音員，以他的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，相信你的說(shuō)話水平會(huì)大幅提高。

俗話說(shuō)：“饒人不是癡漢。”當(dāng)雙方之間有了矛盾，已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況下，占理得勢(shì)的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范，不要把對(duì)方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關(guān)系畫(huà)上終止符。“饒人”也要講究語(yǔ)言藝術(shù)，要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式和內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用幽默、巧搭臺(tái)階、誠(chéng)懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。