更新時間:2023-01-10 04:02:28 瀏覽次數:329 返回列表
不要說“錯”,而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠為此承擔責任。”?
焦點轉換原理、頭腦次感 元的調整、攝象機原理使得讓人們絲毫覺察不到你的風吹草動,而是另一番靜如止水、泰山崩于前而不驚的風景。
當眾講話對人的心情、健康也會產生影響,美國醫藥學會前會長大衛·奧門博士曾開過一個處方,他說這個處方里的藥“在藥房里抓不到,每個人得自己配,你要認為自己不行,那就錯了”。這個神奇的處方是:“盡量培養出一種能力,使別人能夠了解你的思想和感覺。學習在個人面前、團體面前、大眾面前清晰地表達自己的思想和觀念。在你通過不斷努力而獲得進步的時候,你便會發現:你——真正的你,正在人們心目中塑造一種前所未有的印象,產生前所未有的沖擊。從這份處方中,你還會得到另外的好處。學習公開講話,會增強你的自信心,你整個人的性格會越來越溫和,越來越美好,這意味著你的情緒已漸入佳境。情緒既漸入佳境,身體當然也就漸入佳境了。在我們現代的社會里,不論男女,不論老少,都得當眾講話。我知道它在工商業中有好處,而且我還知道它對健康極有助益。只要有機會,便對幾個人或很多人說說話,你會越說越好,你會感到神清氣爽,感到自己完整而渾圓,這是你從前感覺不到的。這是一種暢快、美妙的感覺,沒有任何藥物能給你這樣的感覺。”
正確認知臨場緊張 首先你得知道,登臺緊張是絕大多數人的正常心理反應,而不是能力不行,更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。
這也是我老板對我說過的一句話,對我影響非常大。
自信,這是你做任何一件事情都必須要有的正確心態。
說服心理學;說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態。心態好表現在:你形象如何,目標的準確性,專業知識鞏固,精神狀態等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
誰人不愛新鮮?每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時間內重復來用,是會使人厭倦的,也是非常乏味的。
只要抱定豁出去的心態,整個人也便放開了。尤其是在第一次當眾講話時,一定要有良好的心態。美國羅斯福總統說過:“每一個新手,常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小,而是一種過度的精神刺激。”如果第一次發言失敗,說話者很可能會留下心理陰影。任何人都不是天生的敢在公眾場合自如說話,都有一個艱難的“第一次”,即使是口才家也不例外。
這是一個日積月累的過程,有一天你發覺自己的改變之時,你會發現,讓自己說話再也不那么為難了,你會覺得自己以前的害羞和拘束其實很幼稚、很可笑。
在看到李尚龍的個人經歷之前,我以為新東方的老師天生就是幽默風趣,口若懸河,學習天才。詞匯量大也就罷了,關鍵段子還那么多。

在說話時,注意以上三個原則,就可以讓你的語言更加豐富多彩、韻味無窮。
他十分苦惱,并且有很深的自卑感。
心理學上說,自卑或者羞怯感總是會不同程度地在我們身上存在著。
例如,1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰,由于中國隊已實際取得冠軍,姑娘們興奮不已,在先贏兩局的情況下,第三、第四局打得毫無章法,輸得稀里糊涂,袁偉民一再暫停,面授機宜,卻不見成效。
所以,從大主題落腳到小細節,對內向的人是非常有幫助的。
演講要素強化訓練中,除了要掌握演講中的理論知識,你還得掌握演講中制勝的要點;演講的成功與否就在這些要點的把握上了,對一個要點的琢磨還得有一個定的技巧,技巧要你對演講的理論的熟悉程度上的總體把握!所以說演講中沒有捷徑,只有制勝要點的把握!其他的還得靠自己在強化訓練中得來!
從生理學上講,人要想永遠保持焦慮和緊張是不可能的。
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