有一個才女，在讀初中時，作文極好，而數學極差，幾次考試都不及格。為了父母和老師，她硬生生地把數學題死記硬背了下來。結果三次小考，她的數學都得了滿分。但是數學老師卻并不相信她的成績，不屑地說：“數學蠢材怎么一下子成了數學天才，肯定是作弊了！”這個倔強而又敏感的女孩直言不諱地回答道：“作弊對我來說是不可能的。就算你是老師，也不能這樣侮辱我。”面對這樣的話，老師氣壞了：“好啊！既然你是這么厲害，我倒要看看你的能力！”于是，老師單獨給小女孩發了一張她根本沒有學過的方程式試題。結果可想而知，她當場吃了鴨蛋。

社會是由男性和女性組成的，男女間的相互交往、夫妻間的友好相處，都是練習口才的極好途徑。

對于很多第一次上臺演講的朋友來講，這會很不適應，因為停頓的幾秒里，你不知道看什么。不過Gina Barnett有一個很好的方法，能幫助你克服停頓的尷尬。

“剛才我講的一些話，是一些不成熟的看法，別人聽說了難免會見笑，所以還是你知我知就好了，不要傳出去，以免引起麻煩……”

面對突發狀況的關鍵一點就是你要接受它，并喜歡這種挑戰，把它當作一種創造力演講的一部分。對這種突如其來的事，要能夠即興發揮（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。

無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

怎么辦，有沒有辦法克服恐懼？

心態重塑 A、 欣喜再現，掌握敘述成功事的結構，認識自身蘊藏的潛力，增強表達的風采 B、 情感重現，挖掘內心深處的感動，培養感恩的心態，增強表達中的親和力、感染力。

別人知道了這些之后，以后怎么會有自己的立足之地呢？所以，不說話是最穩妥的方法。

尊重是最有力的征服

談話時，多一些尊重、友善、贊美、關愛，那么談話氣氛就會變得溫馨，談話過程就會變得更加順暢。惡語相向只能造成兩敗俱傷，良言才能搭建溝通的橋梁。

講話者不僅要有深刻而系統的思想體系、明晰的觀點，而且還必須學會運用簡明扼要、準確精當的言語，恰如其分地表達自己的思想，做到言簡意賅、新穎精辟。

這樣的認知和非理性信念會讓人畏首畏尾，質疑自己的能力，成天生活在未知的恐懼中，影響了正常的生活和工作。這些都源于過去的經歷形成的不現實非理性模式。

反問可以加重語氣、強調觀點。反問的答案就在問句的反面。

3．當別人失業時——“塞翁失馬，焉知非福。一定還有更好的機會等著你，不要氣餒。好好為未來打算一下吧。”

稍微留意一下身邊的人，你就不難發現，那些口才好的人，總能贏得好人緣，以至于事業有成，愛情美滿，財源廣進，前途一片大好。

表達謝意的方式有很多種，根據不同的對象、不同的情況，可以靈活掌握。關鍵是一定要及時地、恰當地對那些善意的人表達出你的感激之情。

引經據典是發言時經常使用的手段，因為這能讓你的言論變得精練、睿智、易于記憶。