“下次有機會，我們一起去云南旅游啊。”

全面提高綜合素質(zhì)，幫助學(xué)員進一步認(rèn)識自我，找回從容的自我，充分挖掘潛力，這才是本課程最大的價值所在。

辦公室開會的時候，你有許多話要說，但是當(dāng)你站起來的時候，卻結(jié)結(jié)巴巴，語不成調(diào)，聲音還發(fā)抖，同事們都看見了，雖然他們沒有說什么，但心里卻認(rèn)為你特別沒出息。

有沒有一個詞語，一講出來就會立刻贏得別人的好感，可以化敵為友，撫平自私心理，可以提高自尊心？有，這個詞就是“謝謝”。一句“謝謝”，可以讓幫助你的人感到欣慰，也體現(xiàn)了你的禮貌。說聲“謝謝”，本是世界上最容易，也是最為可靠的辦法。然而，它卻常常被人輕視，或因太簡單而被忽略。我們常常聽到這種抱怨：“我并不介意做所有這些事，只要他每次能說聲‘謝謝’。”“我為她做了那么多，她連聲‘謝謝’都不會說。”“謝謝”這個詞語雖然簡單，但是它的背后卻包含著對別人的理解和尊重。

別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時責(zé)無旁貸說話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！?

寫日記：寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

職場中，除了勤奮工作，善于思考外，表達能力是非常重要的一項能力，從某種意義上來說，當(dāng)眾表達能力往往就是他的工作能力。表達能力良好的人能快速準(zhǔn)確的傳達自己的信息給周圍的人，下屬能領(lǐng)會他的布達信息，同事能接收到協(xié)作信息，上級能得到他的能力信息。

爭論只會使關(guān)系更為糟糕，對解決問題沒有絲毫的益處，談話高手從來不是通過爭吵說服別人的。

2．友好邀約式

坦然承認(rèn)，臨場緊張是上帝送給我們凡人的禮物，考驗我們，讓我們成長。

Cliff Atkinson還指出：做呈述的時候，用輔助設(shè)備并沒有什么問題。不管你用不用PPT或其他一些輔助設(shè)備，你唯一需要的就是有一個引人入勝的故事去講。好的演講家都是講故事的高手。

害怕開口，接著的確因為緊張開口說的不好，臺下反應(yīng)不是我期待的，然后說的更差了，下臺后除了自責(zé)便是更加認(rèn)定我公開場合說話的本事真是太差勁了。每次我都在重復(fù)這樣周而復(fù)始的循環(huán)。

善于營造氣氛的口才高手通常會采用提問的方式開場，因為他們都清楚聽眾更喜歡這種參與式的講話。精彩的問題不但可以吸引聽眾，還可以緩解自己的壓力。

至于較特殊的人，則有時會氣餒，沒有堅持下來，結(jié)果反倒庸庸碌碌。

再有深度的思想，再有新穎的創(chuàng)意，如果不能克服臨場緊張的問題，注定是一個失敗的表達。

舉兩個例子：一個游戲宅男，平時見人就臉紅，這樣的人應(yīng)該怎樣練習(xí)演講呢？不要硬裝陽光少年，而要從自己最熟悉的東西著手。

試想，如果你在跟朋友談心時，像作報告那樣拿腔拿調(diào)；或是在肅穆的葬禮上，像相聲演員那樣講出通篇幽默的哀悼詞，將會產(chǎn)生怎樣的后果呢？所以，“話隨境遷”的藝術(shù)，最應(yīng)重視的就是說話的場合。

關(guān)注你要傳達的內(nèi)容本身。

人們之間進行談話，就像在跳交際舞，必須要相互尊重。首先要尊重自己，懂得自尊、自愛的人才能贏得別人的尊重。同時，要尊重別人，對別人缺乏尊重會阻礙自己成為有效的交談?wù)摺Ｋ司拖耒R子里的自己，如果你對著鏡子笑，鏡子里的人就會對著你笑；如果你哭，鏡子里的人就會對著你哭；如果你大喊大叫，鏡子里的人就會對著你大喊大叫。所以，只有尊重別人，才能換來對方對自己的尊重。當(dāng)和別人談話時，無論對方的地位、等級、輩分如何，我們都要尊重他們。卡耐基曾說：“對別人的意見要表示尊重。千萬別說：你錯了。”

姐妹倆完全不同的性格是怎樣造成的呢？原來父母在她倆中認(rèn)定一個是姐姐，另一個是妹妹，從小就交代姐姐照管妹妹，對妹妹負(fù)責(zé)，做好妹妹的榜樣，帶頭執(zhí)行長輩委派的任務(wù)。