控制攪場的辦法要區(qū)分不同原因。如果問題因自己而起，要謙虛謹慎，面對責難，勇于自剖自責。面對惡意的責難和找碴，要堅定信心，積極應對。

演講口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān)，還與情感、立場、親和力等很多因素有關(guān)。例如：站在對方的立場上，動之以情，曉之以理，說出對方的心聲，讓對方感覺你是一個很具親和力的人并從內(nèi)心接受你，這也是好的口才。

最優(yōu)秀的口才家并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。與人交談時，當你用得體的話語表達出真誠的情感時，你就贏得了對方的信任和好感，能順利地打開他們的心門，從而建立起人與人之間的信賴關(guān)系，讓交談更加順暢。

負責通用汽車公司卡耐基培訓的老師R·弗萊德·康奈德，也在這本雜志中寫道：“我們會興致勃勃地在通用汽車公司內(nèi)部開設(shè)演講課程，其最主要的原因是我們意識到，每一個管理者都一定要具備清晰、準確、有效表達自己的素質(zhì)。

2.大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業(yè)中，各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務(wù)等方面往往面臨著同樣的困惑，那么，講述一個本公司在員工管理方面獨特有效的方法，或者在拓展業(yè)務(wù)方面另辟蹊徑的成功案例，對其他企業(yè)的經(jīng)營者有所啟發(fā)，這種話題大家一定會感興趣。

“聽君一席話，勝讀十年書。”

·在課堂上學習的內(nèi)容，能被保留5%
·從書本或文章中閱讀學習的內(nèi)容，能被保留10%
·通過視聽方式比如APP學習和看錄像帶，學習的內(nèi)容能被保留20%
·通過看一個Demo演示，保留值提升為30%
·如果參與到小組討論當中，學習的內(nèi)容能被保留50%
·要是學完之后能動手操練，保留值增至75%
·如果能把自己學到的教給別人，你學習的東西的90% 都會被大腦記住。

聲音鍛煉的第一步是練氣。俗話說“練聲先練氣”。氣息是人發(fā)聲的動力，是發(fā)聲的基礎(chǔ)。氣不足，聲音軟弱無力；用氣過猛，又會損傷聲帶。所以練聲，先要學會用氣。

畢竟生活中不是自己不逼自己，就是別人來逼你，既然如此，為何不把自己生活的主動權(quán)掌握在自己的手中呢？每個人學習、提升的路上肯定會有失敗，但你從這所有的失敗中總結(jié)出的經(jīng)驗會成為你一生的財富。

說話的第一作用就是傳遞信息，只有讓對方聽清楚你的講話，信息才能順利傳遞。因此，說話時一定要做到發(fā)音清楚，吐字清晰，這就要求語速適中。

首先，不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳，雖然每個人的音色、音質(zhì)不同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。但是，說話時，要善于控制自己的態(tài)度，盡量避免刺耳的聲音。

而這也就是第三點。

“？菖？菖今天凌晨發(fā)生地震了，損失慘重。”

有一天，俄國沙皇下令召見烏克蘭詩人謝甫琴科。文武百官見到沙皇后，都深深鞠躬致敬，只有謝甫琴科昂首站在一邊，從頭到腳打量沙皇。面對這個陌生人的傲慢舉動，沙皇不由大怒，厲聲問道：“你是什么人？”

鄭板橋有詩云：“削繁去冗留清瘦。”當今的語言大師認為言不在多，達意則靈。可見，簡潔是說話的最高境界。

如果繼續(xù)這樣下去，勢必會導致慘敗，把冠軍拱手讓給對手。怎樣才能使女排姑娘鎮(zhèn)靜下來，獲取全勝的真正冠軍呢？第五局開始前的短暫時間里，主教練袁偉民對姑娘們說了幾句話：“要知道，我們是中國人，我們代表的是整個中華民族，祖國的人民在電視機前看著我們，我們要拼，我們要搏，我們要大獲全勝。這場球拿不下來，我們要后悔一輩子！”