
為什么有人際溝通的煩惱?
總之,打破冷場的話題,“聚焦點”要準,“參與值”要高,即話題應是共同關心、能引起注意、人人可參與意見的話題。
語調,是指整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫,包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中,語調往往能傳遞很多的信息,傳達說話人的感情,能對聽眾的心理產生極其微妙的特殊作用。恰當的運用語調,能使談話更加吸引人。
傾聽是一種美德;傾聽是一種智慧;傾聽是一種藝術。學會放低姿態,做一個謙遜的傾聽者,并且在聽到別人對自己的指責和批評時,仍然能坦然地接受,這是談話高手的必備素質。
1.當別人失戀時——“分手總是讓人難過的,但是往事如煙,忘掉不開心的事情,開始新的生活吧!”
這正如美國人類行為科學研究學者湯姆森所斷言的那般:“發生在成功人物身上的奇跡,至少有一半是由口才創造的。” 可以毫不夸張地說,好口才是成功的有力保障。
著名學者劉勰在《文心雕龍》一書中,曾高度評價口才的價值:“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師。”春秋時期的毛遂自薦使楚,口若懸河,迫使楚王歃血為盟;戰國時期的蘇秦游說諸侯,身掛六國帥印,促成合縱抗秦聯盟;三國時期的諸葛亮出使東吳,舌戰群儒,說服吳主孫權聯劉抗曹,而獲赤壁大捷。
當別人說話時,如果你心不在焉,東張西望,或者拿出手機來發信息、打電話,別人會感到受冷落,甚至自尊心受到傷害。對別人的談話內容充滿興趣,體現了對他們的尊重。
宋美齡不僅美麗端莊、智慧優雅,還是一位優秀的演講家。1943年2月18日,她在羅斯福總統夫人的陪同下在國會眾議院發表演說,這次演講成為美國歷史上著名的國會演講之一。她把中國人民奮力抗戰的情況生動地介紹給美國人民,喚起美國對中國的同情與更進一步的支持。這次演說引起全場多次熱烈的掌聲,演說由收音機轉播到全美后,每天有數百封來自全美各地的信件寄至白宮,收件人是宋美齡。

任何人都不喜歡被他人批評,即使他明白自己確實做錯了。心理學家指出,這種強大的力量中有很大一部分是自我認同感在起作用。
首先,不要讓發出的聲音尖得刺耳,雖然每個人的音色、音質不同,有的高亢,有的低沉,有的單純,有的渾厚。但是,說話時,要善于控制自己的態度,盡量避免刺耳的聲音。
有時候,即使這種恐懼感一發而不可收拾,甚至會造成心理障礙和言辭不暢、肌肉痙攣等嚴重情況,并因此嚴重影響你的說話能力,你也大可不必絕望。
于是,他試著在眾人面前講話,鍛煉自己的膽量。
當眾說話是一門必修課
第二步是練聲。首先要放松聲帶,發一些輕慢的聲音,就如同“啊……”、“一……”不要一開始就大聲叫喊,或者發出刺激的聲音。讓聲帶做好準備工作。
終于,蕭伯納成了一名世界級的演說家。





