口語交際： 特定的人，在特定的環境里，為了特定的目的，選擇適當的話語內容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）

口才的好與壞不僅與詞藻有關，還與情感、立場、親和力等很多因素有關。例如：站在對方的立場上，動之以情，曉之以理，說出對方的心聲，讓對方感覺你是一個很具親和力的人并從內心接受你，這也是好的口才。

1．朗讀

林肯的葛底斯堡講話，是美國歷史上被譽為最優美的一篇不朽的演說詞！只有10句話，271個字，僅用2分鐘，卻成為林肯一生不朽的紀念！而那位議員艾弗瑞特滔滔不絕地講了2個小時，但他講了些什么，人們早已忘記了。

那一聽就巧舌如簧、言諧流暢的，反而會因為用力大猛，容易給人形成不靠諧的印象。

如果你已經有了充分的準備，看到眾人依舊緊張，那只來自于你對自己注意力的失控，我們要相信，每個人是可以把控自己的注意力的，但這必須通過自己有意識地去控制，如果你對此毫無意識，你的注意力就是失控狀態，它會不自覺地轉移到錯誤的方向。

這種心理障礙完全來自于自己，恐懼是自設的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕，可一與陌生人說話，或者在眾人面前，他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力，而是有心理障礙。只要破除這種障礙，怯場也就會消失，這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。

熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟。飽讀詩書可以積累豐富的詩詞歌賦，談話時可以旁征博引，增加言辭的魅力。

像這樣的例子不勝枚舉，偉大的演說家第一次當眾講話時也難免失敗，所以你也不必給自己增添太多的心理負擔。即使第一次失敗了，也沒有關系，一定要不斷鼓勵自己：“失敗乃成功之母。經過努力和學習，一定能不斷提高?！?/p>

1．對方的家人、朋友，“人”是談話永恒不變的話題。

不著痕跡的減輕工作量說話技巧：我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序？??不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然后請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉交他人。

年輕時，我既緊張又沒有自信，因此不得不艱難而辛苦地訓練自己，不只對身體，而且對靈魂和精神進行各種訓練?！?如果能克服當眾講話的恐懼，對我們做任何其他事情都會產生極大的、潛移默化的影響。

解決問題凡事以結果為導向，如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點（USP）再提出高質量的問題；并引導挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產生強烈需求欲望！

當時的喬治身無分文，要到1萬千米外的美國去，簡直就是天方夜譚。

怎樣才能讓自己確信這一點呢？這就要詳細研究演講的題材，抓住其中更深層的意義，暗示自己，你的演講將有助于聽眾，他們聽過之后會成為更優秀的人。

就這樣，愷撒和他的軍隊成功了。

或許，你也可以對照一下自己，是否在之前的經歷中，因為他人的負面評價導致你不愿在公開場合講話。

在穿著打扮上，要服從國際公認的“TPO”原則。