僅僅注意到笑的作用是不夠的，還應當做到兩點：真誠的微笑；把握好笑的時機和方式。

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

4．對方的健康，“身體是革命的本錢”，每個人都關注自己的身體狀況。

對于內向的人來說，數據和事實的干貨就是他們手里的菜刀，所以，呈現這些干貨的手段越簡樸越能顯示出它們的價值。

生活中，絕大多數的人，并非對談話之事一竅不通。

在其中一本叫做《自由的信念》的書中，他提到了他當眾說話的情形。

法國皇帝拿破侖三世，雖然貴為一國之君，每天要接見很多賓客，處理很多事務。但他非常注重記住別人的姓名，他曾自豪地說過一句話：“只要我見過這個人，只要我曾知道他的名字，我就能永遠認得這個人，永遠記住他的名字。”

這就是丘吉爾最著名的演講，世界上最震撼的演講，同時也是世界上最短的演講。在這個講究效率的時代，不要用你的長篇大論來浪費彼此的時間，折磨別人的耳朵了，簡潔明晰地表達自己的觀點才能收到更好的效果。

1．升調

年輕時候的喬治有一個夢想，他希望能夠改變世界、服務全人類。

你所需要做的，是從這些小處著手，把話題引向常見的那些大主題。

說服心理學；說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態。心態好表現在：你形象如何，目標的準確性，專業知識鞏固，精神狀態等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業知識技巧成熟；目標：自身明確和目標客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

語言表達要大眾化，即用語通俗，讓聽眾一聽就懂，意義通俗，表達深入淺出。

辛迪·克勞馥說：“女人出門若忘了化妝，最好的補救方法就是亮出你的微笑。”微笑可以為你增添光彩，讓你更具魅力。

在進行口才訓練的時候，你不可避免地會遇到挫折、困難。

例如，找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因，再仔細想一想，記下自己跟別人說話時的情形，然后記下自己認為應該最先要改進哪一項。

掌握這幾個原則，就可以避免無謂的爭吵，讓談話順利進行。

一般而言，冷場有兩種情況：單向交流中，聽眾毫無興趣，沒有任何反應；雙向交流中，聽者毫無反應，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

我們可以運用口才來陳述自己的想法與觀點來表達自己的立場。利用口才做好觀點表達需做好三點：其一，做到不同的場合不同的受眾采用不同的表達方式。其二，與他人觀點雷同時采取不同的表達方式。其三，觀點表達思路要清淅，表述要準確。