演講時聲音的大小是最能反映演講者是否自信的一個因素。一個小若蚊蟲、大家扯著耳朵都無法聽清在哼唧些什么的聲音，是絕不會與自信扯上關系的。

諸葛亮能在赤壁之戰中舌戰群雄、智激周瑜，正是他讀書學習的結果。

如果繼續這樣下去，勢必會導致慘敗，把冠軍拱手讓給對手。怎樣才能使女排姑娘鎮靜下來，獲取全勝的真正冠軍呢？第五局開始前的短暫時間里，主教練袁偉民對姑娘們說了幾句話：“要知道，我們是中國人，我們代表的是整個中華民族，祖國的人民在電視機前看著我們，我們要拼，我們要搏，我們要大獲全勝。這場球拿不下來，我們要后悔一輩子！”

“你這么溫柔、體貼，真是一個好妻子、好母親。”

◎◎思想反應 你不想在眾人面前暴露自己的缺點，你討厭別人對你評頭論足。

課程采用“參與式”、“教練式”的教學方法，讓每位學員在課堂上通過老師的講解和互動演練進行學習。
課程將復雜的人際關系技巧總結成簡單高效的訓練方法，使學員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運用。

英國教育社會學家格萊斯頓說：“99％的人不能出類拔萃是因為他們忽略了對嗓音的訓練，他們認為這種訓練不具有任何意義。”塑造良好的語言形象，塑造充滿魅力的聲音，是每一個人提高能力、開發潛能的重要途徑，更是每個人駕馭人生、改變生活、追求成功的無價之寶。

要注意選擇笑的時機、場合、話題。在歡慶、愉悅的場合下，在輕松的氣氛中，在誠懇坦率的交談中，應該笑。在探視病情、承認錯誤、參加追悼會、給烈士掃墓的時候，就不能面帶笑容。如果這時還在嘻嘻哈哈、說說笑笑，就顯得很不恰當了。

目的明確，你的談話、你的社交往往能夠取得良好的效果，只有目的明確了，才知道應該準備什么話題和資料，采取何種說話語體風格，運用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場應變。

用知識“武裝”口才

心理學研究表明，沒有任何一個正常人愿意把自己的錯處或隱私暴露在光天化日之下，自己的隱私一旦在公眾面前曝光，就會感到無比難堪或異常惱怒。

讓你的聲音充滿魅力（1）

情真意切，真摯的語言才能打動人心 大量事實證明，說話的魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，表達了真誠！最能推銷產品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。

同陌生人交談，說好第一句話固然重要，但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果，那么結束語就是一杯香濃的咖啡，讓人回味無窮。

當眾發言時要選擇與處境、心情相協調的說話形式。

甚至會因為面對復雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學習的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。

芭比大學畢業后不久，在一家廣告代理公司擔任打字員，她對別人的想法總是充滿了好奇心，愿意傾聽任何人說話，并且認真吸收別人的經驗。因此，她的職位晉升很快：編輯主任→廣播導播→總經理秘書。盡管職位不斷上升，但芭比愛好并善于傾聽的習慣并沒有改變，她時時刻刻忘不了請教與傾聽，這種方法也被她稱之為“精神圖書館”。傾聽讓她學到了豐富的知識，也讓她結交了一大批志同道合的朋友。因此，她年紀輕輕就取得了這么巨大的成功。