因為這樣做不僅會使對方難堪，傷害他的自尊心，使他對你反感或報復，而且也不利于你自己的社交形象，容易使別人覺得你為人刻薄，在今后的交往中對你敬而遠之，產生戒心。

同陌生人交談，說好第一句話固然重要，但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果，那么結束語就是一杯香濃的咖啡，讓人回味無窮。

系統控制力沒有一場演講會順著你原來預想進行下去，中途總存在些小插曲；面對聽眾的疑問你要當場解決，面對聽眾的反對意見，要平息又要支持，面對其他突發意見時，你要趁著冷靜的面對，要不失大體！這種種情況都要你的系統控制力很強才行。

◎◎進行適當的自我激勵 任何一位演講者都有可能對自己的演講題材產生懷疑。

因此，在人多的場合之下，如果沒有特殊原因，一般應小心避免讓對方當眾出丑。

常常聽到夫妻倆之間的埋怨：“我們倆總合不到一塊兒。”這句最普通的埋怨話，可能被對方誤認為是要“離婚”。

他們很可能會微笑，然后帶著困惑離開。

其實，在社交中誰都可能不小心弄出點小失誤，比如念了錯別字，講了外行話，記錯了對方的姓名職務，禮節有些失當，等等。

一個善于說話的人，首先一定是個好聽眾。假如你只知道喋喋不休，而全然不顧他人的感受，對方可能會有一種被輕視的感覺，甚至會認為你是個狂妄自大的人，而決定以后不再與你交往。如果你能認真地傾聽別人的談話，至少他會感到你是重視他的，這對他將是一個鼓舞和激勵，他當然會以熱情和感激來回報你的傾聽。

這樣，你的視野將會變得更加開闊，并對自己的生命產生新的認識。

我曾經在密歇根州得艾斯肯那巴發表愛國演講，慷慨激昂地投身于第一次世界大戰，我還和米基·龍尼下鄉進行慈善演講，與哈佛大學校長詹姆斯·布朗特·柯南、芝加哥大學校長羅伯·M.胡欽斯下鄉進行教育宣傳；我的法語很糟糕，但是我卻用法語發表過一次餐后演講。” 藍道爾說：“我認為我了解聽眾們想要聽什么以及他們希望這些內容如何被講出來。

想要增加文字的存儲量，擴展談話內容，必須讓自己的頭腦接受書籍的熏陶。讀書可以增長知識、開闊眼界，從而豐富談資。當你“讀書破萬卷”的時候，自然能做到“開口如有神”。

這種方法的好處，不僅給人積極上進的感覺，而且利用同事當聽眾，多鍛煉了自己的能力。如果在某方面做得比較優秀，還可以申請給新員工做一些相關的培訓。即使講得不好，還可以說是初學者可以原諒，起碼有熱情有態度。

與陌生人交談時結束語的表達方法多種多樣，不必拘泥于某一種方式。不過，要力求做到得體、有趣，而且余韻猶存，感人至深。

當眾講話時，因人而異，首先要區別聽話人的文化知識水平。對于文化水平比較低的人，要盡量使用淺顯易懂的口頭語。如果你問農村老太太：“還有配偶嗎？”她可能聽不懂。應該說：“還有老伴嗎？”科學家、學者、醫生等人在和普通大眾說話時，要避免使用專業性太強的語言，盡量選擇人們耳熟能詳的日常用語。

面對攪場，巧妙應對

乙：“你喜歡爬山啊，我也喜歡。假期有空的話，一起去黃山玩玩吧。”