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1933年,希特勒黨徒焚燒德國國會大廈,以嫁禍于共產黨人,當時的保加利亞共產黨總書記季米特洛夫被逮捕。在萊比錫的審判法庭上,季米特洛夫義正辭嚴地反駁敵人的陷害,勇敢地為自己辯護,并且無情地揭露了敵人的陰謀,讓敵人丑態百出。由于他及時有效地利用當眾講話這把盾牌,積極進行自我辯護,法庭最終宣判其無罪釋放。
美國著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒,小時候被猩紅熱奪去了她的聽力和視力。
記住對方的名字隨時隨地都可以進行,不要把“沒有時間”作為借口,你比吉姆更忙嗎?比拿破侖三世更忙嗎?在和陌生人交談時,把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結合起來,就會更加容易記住對方的名字。
4.談談家常,問問對方家人的情況,緩和一下氣氛。
◎◎做好準備,相信自己能成功 一個人達到成功說服的目的,跟說話之前所做的準備有很大關系。
◎◎多變的視角 所謂視角,是指人們觀察事物的角度。
同一事物,從不同的角度觀察認識,其感官認知的結果便不相同。
2.談話時要友善待人
陌生人之間尋找共同點的方法還有很多,比如共同的生活環境、共同的工作任務、共同的追求方向、共同的生活習慣等等,只要仔細觀察就會發現,陌生人之間無話可講的局面是可以打破的。
成功的語言表達,莫不以聲達意,以聲傳情。富有魅力的聲音不僅會為口才增色不少,還會美化說話者的形象。當我們聽見有吸引力的聲音時,我們往往會認為此人優雅大方、氣質高貴,甚至會覺得他更勝任某項工作,也更具有領導才干。一個聲音悅耳動聽的人,往往讓人感覺更加親近。一個聲音沉悶粗啞,或者生硬刺耳的人,不僅不吸引人,甚至令人生厭。
19世紀,維也納上層社會的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子,并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當女士們進入劇院看戲時,觀眾只能看到帽子,而看不到戲臺,劇場經理一再請求女士們脫下帽子,可是沒人理睬。這時,經理抓住女士們愛美、愛年輕的心理,說:“年紀老一點的女士可以不用脫帽。”話一出口,女士們紛紛脫下帽子。因為誰也不愿意當老婦。
例如,當看到對方打著一條新領帶時,不妨說:“你的新領帶很不錯,哪里買的?”

煤電站除排放有毒氣體和煙灰外,也有放射污染。
提高清晰有條理表達自己的能力,能將自己的想法清晰有條理地表達出來;正向處理憂慮和壓力的能力,能樂觀面對生活、工作中的問題,主動解決問題;積極正向的心態,學會關注別人的長處,從積極的角度看待人和事;
在日常交往中,常常會遇到一些不宜正面回答的問題。這時不妨使用雙關巧妙應對,既能讓對方心領神會,又給對方留面子。
面對冷場的時候,一定要保持良好的心態,不可過度緊張、手足無措,那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態度來對待尷尬的局面,努力挽救,采取積極的措施調節氣氛。
當眾說話是一門必修課
態度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的;氣質不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現出來的,因此禮儀后天培養就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀,培養優雅舉止,提升自我形象,展現個人魅力,表現健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
試想一下,如果老者和顏悅色地說教,恐怕效果就會差很多。這種強迫式語言的影響力,能起到立竿見影的效果,但還不足以讓聽話人完全接受你。
一對新人在一家大飯店舉行婚禮,正趕上大雨下個不停,新人和客人們覺得很懊喪,婚禮氣氛有點不愉快,這時餐廳經理來到新人和諸位賓客面前,微笑著高聲說:“老天爺作美,趕來湊熱鬧,這是入春以來的第一場好雨。