課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過(guò)老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。

不著痕跡的減輕工作量說(shuō)話技巧：我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序？??不如當(dāng)下就推辭。首先，強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請(qǐng)求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見(jiàn)證法，讓他人的見(jiàn)證，增加其信任感；有效地傾聽(tīng)法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng)，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶部分愛(ài)好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

◎◎不要想令你分心的事情 舉例來(lái)說(shuō)，假如你想象自己可能會(huì)犯語(yǔ)法錯(cuò)誤，或中間突然講不下去，等等，這些消極想法很可能會(huì)使你在開(kāi)始之前便失去信心。

如何制定口才計(jì)劃
　　1、積極的心態(tài)；
　　2、引爆巔峰狀態(tài)；
　　3、對(duì)著鏡子練習(xí)肢體語(yǔ)言；
　　4、做發(fā)聲練習(xí)；
　　5、每天和5個(gè)人積極交流思想；
　　6、每天至少10分鐘時(shí)間練習(xí)大聲朗讀；
　　7、每天訓(xùn)練自己10分鐘演講稿練習(xí)；
　　8、每天做互動(dòng)技巧練習(xí)；
　　9、每天模仿練習(xí)；
　　10、每天舞臺(tái)魅力及演講感覺(jué)練習(xí)。

從此以后，佩思便成了一個(gè)熱烈擁護(hù)華盛頓的人。

世事知識(shí)指的是社會(huì)生活中方方面面的常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、風(fēng)土人情、習(xí)俗、典故等等。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。人們要想豐富自己的語(yǔ)言修養(yǎng)，就要多了解世事。一個(gè)不諳世事的人，是做不到侃侃而談、妙語(yǔ)連珠的。

他通常每天只花3個(gè)小時(shí)甚至更少的時(shí)間來(lái)研究、閱讀和寫(xiě)作，但是他卻充分地利用了這3個(gè)小時(shí)。

高亢型的語(yǔ)言聲音偏高，起伏較大，語(yǔ)氣昂揚(yáng)，語(yǔ)勢(shì)多上行。高亢的節(jié)奏能產(chǎn)生威武雄壯的效果。在進(jìn)行鼓動(dòng)性強(qiáng)的演說(shuō)，或者敘述重大事件、宣傳重要決定、講解激動(dòng)人心故事的時(shí)候，往往會(huì)采用這種方式。

這樣一來(lái)，姐姐從小就形成了獨(dú)立、自主、善交際、較果斷的性格，而妹妹卻養(yǎng)成了遵從姐姐的習(xí)慣。

20年之后，追蹤研究的學(xué)者專家發(fā)現(xiàn)，這5名天才兒童長(zhǎng)大后，在社會(huì)上都有極為卓越的成就。

4．添趣助興式

“啊，偉大的契訶夫先生，您什么時(shí)候復(fù)活了啊！”編輯大發(fā)感慨。

語(yǔ)言不僅可以傳遞信息，更是一種情感的交流。熱情、友善的態(tài)度可以讓交談更加順暢；冷淡、無(wú)禮的話語(yǔ)會(huì)像利刃一樣刺傷對(duì)方。不同的說(shuō)話態(tài)度，會(huì)造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛；一句污辱的話會(huì)促使一個(gè)善良的人行惡；一句激勵(lì)的話讓人振奮；一句甜蜜的話讓人幸福；一句諷刺的話讓人憤怒；一句冷漠的話讓人心寒。贈(zèng)人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。所以，在掌握口才技能之前，先要學(xué)會(huì)把握好說(shuō)話態(tài)度，讓你的語(yǔ)言如同春風(fēng)一般溫暖和美好。

贊美也是必不可少的，過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！