“聽君一席話，勝讀十年書。”

寫日記：寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

恐懼是你自設的陷阱

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發現，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

內涵深厚才能妙語連珠

人與人相處，發生爭吵在所難免。朋友、家人之間也不會例外。對此，一旦有了紛爭，即使認為自己這一方在理，也應避免過分的數落、指責。

4．舒緩型

情真意切，真摯的語言才能打動人心 大量事實證明，說話的魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，表達了真誠！最能推銷產品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。

行動受意念的直接控制，通過意念來控制行動，我們也可以間接地控制感覺，但感覺卻不受意念的直接控制。

滿足需求、反向需求、挖掘需求構成了人際關系吸引力總原則，掌握人際關系的人性需求，就像企業掌握了空白市場，你的產品固然是人們目光的焦點，因為只有掌握人性間的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。
　　人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究，從人性需求七大特征：“個性、網狀、變化、兩極、力型、能量、無限”中追求，最終掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主動權；

用最簡潔的語言表達你的想…

產生它的原因，可能是你擔心自己還沒有完全準備好——實際上你已經準備得相當充分了，但是你認為自己可能疏漏了什么，也有可能是因為你擔心聽眾比你的水平高，而你所講的東西對他們來說過于簡單；或者你擔心可能會出現什么突發事件，比如在你的說話過程中有人打斷你，等等。

口才是一門藝術，更是一門技術。優秀的說話能力是可以鍛煉出來的，通過最基本的訓練，可以做到吐字清楚、語速適中、邏輯清晰、飽含感情……想要妙筆生花，就要準備好上乘的筆墨紙硯；同樣，想要口吐蓮花，就要掌握最優秀的口才基本功。只有掌握好基本功，才能進一步完善口才技巧，提高口才水平，讓口才從技術升華為藝術。

除了經常做上面的練習之外，在平時說話時，要注意避免一些不良的發音習慣。

想象你的觀眾此時此刻都是空杯，他們對你要講的東西一無所知，你要做的就是往這些空杯中注入你要告訴他們的內容。

但是很多人卻最終這樣抱怨：“我也知道自己需要鼓起勇氣，但是當我想要開口說話的時候，這好像并不容易做到。”其實，從那些口才高手的說話經歷中我們可以看到，說話并不是一件很難的事情，只是，很多時候我們都是缺乏勇氣而已。

參加這門課的學員大部分都是來自于社會各行各業，都是積極向上、主動好學的社會精英。

即興朗讀:平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面（假設前面有聽眾）。長期以往，你發現自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構思能力也在加強。