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課程背景
銷(xiāo)售口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷(xiāo)售口才是有章法的,你的銷(xiāo)售口才需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;銷(xiāo)售口才是有套路的,你的銷(xiāo)售口才需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;銷(xiāo)售口才更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
4.舒緩型
在談話(huà)的過(guò)程中,人們常常會(huì)用手指語(yǔ)來(lái)傳遞信息。比如豎起大拇指,表示“很棒!”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指語(yǔ)時(shí)要注意選擇合適的場(chǎng)合,并且不可在交談的過(guò)程中向別人作出不友好的手指語(yǔ)。如果手指語(yǔ)的使用頻率過(guò)多,幅度過(guò)大,會(huì)給人缺乏修養(yǎng)、張牙舞爪的感覺(jué)。
這個(gè)故事告訴我們,講話(huà)長(zhǎng)篇大論、冗長(zhǎng)繁復(fù),會(huì)讓人生厭。說(shuō)話(huà)還是短一點(diǎn)好,簡(jiǎn)練一些好。
“這樣吧!那你覺(jué)得我為什么能成功?”吉姆反問(wèn)卡內(nèi)基。
有人曾對(duì)丘吉爾的口才進(jìn)行各種分析,他的兒子卻一語(yǔ)破的:“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫(xiě)演講稿和背誦演講稿上了。” 世界上沒(méi)有天生的演說(shuō)家!毫無(wú)疑問(wèn),丘吉爾被譽(yù)為“世紀(jì)的演說(shuō)家”是當(dāng)之無(wú)愧的,但人們可能忘了,他原先講話(huà)結(jié)巴,口齒不清,根本就不是當(dāng)演說(shuō)家的材料。
為了把某個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚,不直接說(shuō)某人或某事物的名稱(chēng),而是借用和這個(gè)內(nèi)容相關(guān)的,人們所熟悉的名稱(chēng)和事物來(lái)代替它,這種修辭方式就是借代。實(shí)際上,借代就是改變一下名稱(chēng)或變換一個(gè)說(shuō)法。
稍微留意一下身邊的人,你就不難發(fā)現(xiàn),那些口才好的人,總能贏得好人緣,以至于事業(yè)有成,愛(ài)情美滿(mǎn),財(cái)源廣進(jìn),前途一片大好。
人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是口語(yǔ)表達(dá)的重要基礎(chǔ),一個(gè)久經(jīng)沙場(chǎng)的將軍說(shuō)起打仗必滔滔不絕;一位經(jīng)驗(yàn)豐富的記者,談到采訪(fǎng)定會(huì)真實(shí)可信,生動(dòng)感人;一個(gè)游歷四方,走遍大江南北的旅游愛(ài)好者,談起各地的風(fēng)土人情,定會(huì)口若懸河。
所以每次實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也可以讓自己做的更好。
說(shuō)話(huà)時(shí)的禮儀包括體態(tài)、儀表、穿著、舉止等很多方面。
如果你已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備,看到眾人依舊緊張,那只來(lái)自于你對(duì)自己注意力的失控,我們要相信,每個(gè)人是可以把控自己的注意力的,但這必須通過(guò)自己有意識(shí)地去控制,如果你對(duì)此毫無(wú)意識(shí),你的注意力就是失控狀態(tài),它會(huì)不自覺(jué)地轉(zhuǎn)移到錯(cuò)誤的方向。
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如何消除恐懼心理,戰(zhàn)勝怯場(chǎng)呢?
當(dāng)眾講話(huà)的基本原則 符合身份,措辭要符合自己的角色 所謂語(yǔ)言的影響力,就是在和他人打交道的過(guò)程中,能夠有效影響和改變交談對(duì)象的心理和行為,使其接受自己的觀點(diǎn)。
心理學(xué)研究表明,沒(méi)有任何一個(gè)正常人愿意把自己的錯(cuò)處或隱私暴露在光天化日之下,自己的隱私一旦在公眾面前曝光,就會(huì)感到無(wú)比難堪或異常惱怒。
韓非子在《說(shuō)難》中指出:“凡說(shuō)之難,在知所說(shuō)之心”,“所說(shuō)出于為名高者也,而說(shuō)之以厚利,則見(jiàn)下節(jié)而遇卑賤,心棄遠(yuǎn)矣。所說(shuō)出于厚利者也,而說(shuō)之以名高,則見(jiàn)無(wú)心而遠(yuǎn)事情,必不收矣。所說(shuō)陰為厚利而顯為名高者也,而說(shuō)之以名高,則陽(yáng)收其身,而實(shí)疏之;說(shuō)之以厚利,則陰用其言,顯棄其身矣?!边@段話(huà)意思是說(shuō),諫說(shuō)的難處,在于要使自己的話(huà)語(yǔ)切中對(duì)方的心理。對(duì)于一個(gè)追求名節(jié)的人,你若用利去打動(dòng)他,他認(rèn)為你節(jié)操不高而看不起你;如果用名去打動(dòng)一個(gè)追求利益的人,自然也是徒勞;有些人陰一套陽(yáng)一套,表里不一,這時(shí)一定要弄清楚他內(nèi)心真正的想法。韓非子談的,關(guān)鍵是要求人們講話(huà)時(shí)要探求聽(tīng)眾基本的心理需求,才能有的放矢、切中要害。
背誦的關(guān)鍵點(diǎn)是:開(kāi)場(chǎng)白和講話(huà)綱要,必須要牢牢背過(guò)(敲黑板,劃重點(diǎn))。如果這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)背不下來(lái),那就是上臺(tái)瞎講,我建議還是不要上臺(tái)為好。
4.祝愿式收尾
若要當(dāng)眾講話(huà)符合自我角色身份,需做到如下三點(diǎn)。第一,你的稱(chēng)謂、口氣要適合。第二,你要注意你自己的多重身份,針對(duì)不同的環(huán)境,選擇相應(yīng)的表達(dá)方式,使語(yǔ)言表達(dá)與自身思想情感的表達(dá)相符合。第三,你要選擇與處境、心境相協(xié)調(diào)的說(shuō)話(huà)方式。
3.告訴自己:“沒(méi)什么大不了的,我豁出去了?!?/p>
人類(lèi)的言語(yǔ)交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程,當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話(huà)語(yǔ)信息,或因措辭不當(dāng),或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解,引起對(duì)方的誤解或反感,這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié),換一種說(shuō)法,使對(duì)方易于理解,樂(lè)于接受;有時(shí)交談的開(kāi)始階段是按原定目的進(jìn)行的,可是說(shuō)到中途,或因?qū)Ψ郊爸車(chē)闆r的反應(yīng)變化,或因興之所致,談走了題,偏離了原定目的,同樣需要自覺(jué)控制,調(diào)節(jié)說(shuō)話(huà)行為,以便回到原定話(huà)題上來(lái)。

