4．談談家常，問問對方家人的情況，緩和一下氣氛。

有人說： “我是人才，我不必有口才” 我們的結論是：是人才未必有口才，有口才者卻必定是人才。

4．學會積極適應別人

1986年菲律賓大選，競選者科·阿基諾夫人曾被人稱為“啥也不懂的家庭主婦”。在她上臺發表競選演說時，反對派公開叫嚷說她“只配圍著鍋臺轉”，要她回去燒飯菜。面對惡意的攻擊，她并沒有退縮，一開口便說：“我只是一個家庭主婦，對政治和經濟都不甚了解，也沒有經驗。”這一番真摯、坦誠的話讓大家一下安靜了下來。接著，科·阿基諾夫人又說：“對于政治，我雖然外行，但作為圍著鍋臺轉的家庭主婦，我精通日常經濟！”聽眾為如此精彩的應答報以熱烈的歡呼。

公寓的門。公寓的主人是聯邦德國外交部年輕女秘書凱因斯，打開門后，她面對這位不速之客，不知所措。男士連連道歉：“不好意思，我敲錯了門，請原諒。”然后，他接著說：“請收下這束花，作為我打擾你的補償。”凱因斯盛情難卻，收下了花，并把小伙子邀請進屋。這個“誤會”其實是小伙子精心策劃的。

為了使馬達運轉得慢一點，以使你的冰箱不那么吃力，我們必須想辦法把這些霜除去。

語言交流的重要性其實毋庸贅言。當人類逐漸發展出一套豐富而且準確的語言，并學會熟練、巧妙地運用它時，人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言，人類的歷史也許就是人類運用語言、展示口才的歷史。

學會避免不必要的爭論可以從以下幾個方面努力：

第三，充分發揮聯想能力。當你找不到合適的話題時，不妨展開聯想的翅膀。比如，當對方提及某部影視作品時，你可以聯想一下相關的演員、導演；當對方講到某地風景優美時，你可以談談當地的美食、傳說等。

第二天一早，華盛頓遞給佩思一張便條，要求他盡快到當地的一家小酒店去。佩思如約到來，他是準備來進行一場決斗的，令他感到驚奇的是，他看到的不是手槍而是酒杯。

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時候，思維導圖都可以幫助你。思維導圖不會讓你偏離那些你曾經使用過的好的方式；它會增強這些方式的效率。

3．告訴自己：“沒什么大不了的，我豁出去了。”

不管何種形式的開場白，衡量優劣的標準只有一個：是否抓住了聽眾的注意力。講話的開頭，是你吸引聽眾的最佳時機。此時，臺下的人們正期待著一次妙趣橫生的發言，他們一定不希望自己是在浪費時間。所以，你要淋漓盡致地發揮你的才華和能力，給他們展現一個精彩的開篇辭。

例如，在婚宴場合，你就不要談令人喪氣的話題；在別人悲痛的時候，切忌談逗樂的話題；當眾作演說、作報告時，應當講嚴肅的話題，而且中心思想要明確。

參加這門課的學員大部分都是來自于社會各行各業，都是積極向上、主動好學的社會精英。

很多人在異性面前會感到緊張，更有甚者，見到陌生異性會緊張到臉紅。這樣的表現往往不會給對方留下好印象，一個羞怯、膽小的人怎么會招人喜歡呢？想要在異性面前有一個好的表現，首先要克服恐懼的心理，坦然、自信地和對方交談。

恰當的結束語一定要根據當時的對象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境，審視對象，選擇正確、得體的話語結束交談。

另外，在選擇話題時，要注意顧及到每個人的感受。如果話題可能引起在場者（哪怕只有一位）的窘迫或不快，即使此話題更能活躍氣氛，引起大家的討論，也不宜作為打破冷場的話題。否則“一人向隅，舉座不歡”。比如，某人近期喪子，一般就不要當著他的面大談兒女之事，以免勾起他的傷感。某人近期工作不順，就要在他面前談論某某人升職之事。

技巧：思考和換位思考