那么，是什么原因讓我們如此恐懼呢？主要有四大因素，這四大因素共同作用，使我們產生恐懼感，要想擊敗恐懼感，我們就必須先對此有個鑒別能力，下面我們就逐一介紹這四種恐懼因素。

美國前總統布什一次在演說時，有人臺下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動怒，而是若無其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒有提問題。”

每當看到身邊的人職業道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里？我們都有追求幸福生活的權利，可方法呢？

一個段子：曾經有一個演講大師，每次登臺如君臨天下，縱橫搕闔，妙語如珠，粉絲無數（尤其是女粉絲），每次演講好評如潮。有一次，他在臨上場前被女粉絲團團圍住，除了表達仰慕外，問得最多的還是大師緊不緊張？大師很胸有成竹的回答，我還能緊張？其中一個女粉絲弱弱的說：大師，你不緊張，為什么在女洗手間里洗手呢？

這時，消極的思想極有可能徹底毀滅你的自信，所以，你應該先給自己打氣，用淺顯的話鼓勵自己。

一次朋友聚會，小如和小軍聊起“花卉”的話題。小如是一個愛花之人，不僅喜歡賞花，自己還在家養了很多花。小如興致勃勃地對小軍說：“前幾天，我到花博會去了，沒想到蘭花的種類有這么多，真是大開眼界啊！”

你所擔心的99%的事情，都是不可能發生的。

只要有膽量、有目標，走到路的盡頭時，往往也就爬到了頂端。

人是感情動物，語言所負載的信息，除了理性信息外，還有感情信息。

“謝謝你陪我度過一個美妙的下午。”

不要忽視面部表情

某商場舉行開業儀式，邀請了市內各方面的人士參加。總經理只說了兩句話：“女士們，先生們：熱忱歡迎各位光臨！現在我宣布：？菖？菖商場正式開業！”

心理學上說，自卑或者羞怯感總是會不同程度地在我們身上存在著。

2．提出一件事情，或者一個人，詢問對方的看法和意見，活躍談話氣氛。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發現，他的需求！
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笑的時候應該自然大方，得體適度。忸忸怩怩的笑、咧嘴齜牙的笑、諂媚逢迎的笑、擠眉弄眼的笑，都會給人一種不愉快的感覺。