沃爾瑪公司一再強調傾聽基層員工意見的重要性，在公司內，任何時間、地點，任何員工都有機會發言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議，公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

當自己已經通過不斷的模仿提升了演講技巧并對自己演講內容非常熟悉后，就可以找人來模擬練習了。

一個書法好的人，一動筆就能把一個字寫好。

“你這么有事業心，又這么顧家，真是個不可多得的好男人！”

著名演說家福克斯每天都高聲朗誦莎士比亞的著作，以使他的演講風格更加完善；古希臘著名演說家狄摩西尼斯親筆抄寫修西迪斯的歷史著作達八次之多；英國桂冠詩人丹尼生每天研究圣經；大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了一遍又一遍，最后可以長篇背誦。

經過多次的主動練習，經驗和膽量都大大增加的他終于成了舉世皆知的雄辯的演說家。

1．當別人失戀時——“分手總是讓人難過的，但是往事如煙，忘掉不開心的事情，開始新的生活吧！”

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

交談完之后，可以根據交談目的，向對方征求意見、要求、忠告、勸誡等等。

有時，你可能沒有機會和陌生的意中人接觸，更談不上搭訕，在這樣的情況下，你不妨給自己“制造”一個機會。

5．邀請式收尾

初學朗誦者，節奏變化是個難點。就是容易節奏拖沓，該快快不起來。怎么解決呢？一是找，二是手，三是練。

據說有個人講話常常偏題，說不到點子上。

美國前總統布什一次在演說時，有人臺下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動怒，而是若無其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒有提問題。”

最后，在講話節奏上要有適當的停頓。講話時沒有節奏的控制，似乎講完就算完成任務，這是許多人在講話時最容易犯的錯誤。殊不知，適當的停頓可以給自己和聽眾留出思考的時間，同時也顯得講話有節奏感，易于控場。

◎◎生物反應 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱，并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開始顫抖和震動。你的汗腺開始激活，虛汗直冒。