良言一句三冬暖，惡語傷人…

第三，多談對方關心的事情。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發現，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

永不言棄，始終堅持成功的信仰 美國有兩位心理學家曾經做過這樣一個實驗。

最會說話的人都有一雙善于發現別人優點的慧眼，并且很樂意說出來。懂得如何贊美別人，能創造和諧的談話氛圍，消除人際交往之間的齟齬和怨恨，能和陌生人一見如故，能和朋友更加友好。

你是否想成為一個振臂一呼，應者云集的英雄？你是否希望你的講話大成非凡的效果？
你是否希望出席大場面，面對大人物泰然自若？你是否希望通過演講大規模的銷售，招商？你是否希望高效的培訓，教練員工？

這樣一來，姐姐從小就形成了獨立、自主、善交際、較果斷的性格，而妹妹卻養成了遵從姐姐的習慣。

口才的培養，即是自信心和溝通能力、交往能力的培養，也是團隊精神、合作精神的培養。──（美）戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談，將使你的前途不可限量。” ──（美）戴爾 卡耐基

清朝著名的文藝批評家葉燮曾提出，“才、膽、識、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”，其一就是“口才”；這里的“膽”，更是在強調人在社會交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。

在這種陌生者聚會的場合，我們想與人說話的機會和方法很多。

臺上一分鐘，臺下十年功，你看到別人的游刃有余，卻不知背后需要花多少精力去準備。強化訓練還有個好處，就是能精簡你的語言，甚至能夠想出聽眾可能會提到到的問題。

表達復雜的情緒或隱晦的感情時，人們往往用曲調。曲調顧名思義就是句調不斷由高轉低，自低升高，或由低轉高，再降低。運用曲調可以充分表達語義雙關、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。

生活中，絕大多數的人，并非對談話之事一竅不通。

第一，要做到恰當的“隨聲附和”，當對方提出某一話題時，你要表現出對此充滿興趣，能和對方愉快地交談。

揭開世界記憶大師快速記憶的秘密和方法，甚至將最古老的，最有效的古羅馬房間記憶法現代化，結合現代實際，讓成為記憶高手不再可望而不可及。
1.連鎖奇像法。一環扣一環，圖像記憶。
2.故事奇像法。編成故事快速記憶。
3.定位奇像法。打造定位系統，信息定位聯結記憶。
學習最基礎的三大方法的同時，記下圓周率前100位，打造飛機型快速記憶系統數字編碼近五十個，為啟動右腦快速學習力打下基礎。

1．不要做可能會失敗的想象

模仿法:我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。