2．降調(diào)

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時(shí)失察，不過好在放錯(cuò)在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

這是你很容易就能做到的。

心態(tài)重塑 A、 欣喜再現(xiàn)，掌握敘述成功事的結(jié)構(gòu)，認(rèn)識自身蘊(yùn)藏的潛力，增強(qiáng)表達(dá)的風(fēng)采 B、 情感重現(xiàn)，挖掘內(nèi)心深處的感動(dòng)，培養(yǎng)感恩的心態(tài)，增強(qiáng)表達(dá)中的親和力、感染力。

繼續(xù)想象一下，依靠你的口才，通過與對方機(jī)智地談判，你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù)；依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力，你贏得了心愛女孩的芳心，并且與她共同邁進(jìn)婚姻的殿堂。

有一個(gè)年輕人長得眉清目秀，可就是不會說話。朋友結(jié)婚，他前去祝賀，喜宴上他慷慨陳詞：“憑咱哥們兒交情，下次你再結(jié)婚我還來喝酒。”滿座人面面相覷，朋友哭笑不得，他卻渾然不覺。因?yàn)樗f話不合時(shí)宜，所以誰家有個(gè)婚喪嫁娶的事情都不歡迎他。

飽滿圓潤、悅耳動(dòng)聽的聲音應(yīng)該怎么練就呢？

5．攀親認(rèn)友式

6．投桃報(bào)李，主動(dòng)幫助曾經(jīng)祝你一臂之力的人。例如：“我來幫你干這事兒。甭客氣，你幫我的次數(shù)可太多了。”

成材與口才關(guān)系：
“注意培養(yǎng)學(xué)生的社會活動(dòng)能力、企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力是時(shí)代的要求。改革的社會對不重創(chuàng)造的書生型、既成型人才不感興趣。它所需要的是開拓型、創(chuàng)造型的人才，而開拓型、創(chuàng)造型人才的必備素質(zhì)和能力之一就是口才。”

產(chǎn)生它的原因，可能是你擔(dān)心自己還沒有完全準(zhǔn)備好——實(shí)際上你已經(jīng)準(zhǔn)備得相當(dāng)充分了，但是你認(rèn)為自己可能疏漏了什么，也有可能是因?yàn)槟銚?dān)心聽眾比你的水平高，而你所講的東西對他們來說過于簡單；或者你擔(dān)心可能會出現(xiàn)什么突發(fā)事件，比如在你的說話過程中有人打斷你，等等。

很多人在尷尬的情況面前，繼續(xù)硬撐著自己的“光輝形象”，不肯坦然地面對已經(jīng)出現(xiàn)的情況。這樣只能讓自己更加難堪，成為人們的笑料。這時(shí)，聰明人不妨放低姿態(tài)，拉近自己和別人的距離。

吉姆是個(gè)樂天派，他從一個(gè)童工干起，經(jīng)過30年的努力，在46歲那年，他被四所大學(xué)授予名譽(yù)學(xué)位，并且擔(dān)任美國郵政總監(jiān)，和民主黨全國委員會主席。并且他把羅斯福推上了總統(tǒng)寶座。

在你遇到困難的時(shí)候，不用去想為什么會有這些問題，因?yàn)楸緛砭陀羞@些問題。

“三十六計(jì)，走為上策。”尷尬的情況出現(xiàn)之后，迅速安靜地逃離現(xiàn)場就會萬事大吉了。既然臺上主角已經(jīng)不存在了，觀眾們看著也就沒有意思了，丑事也就到此結(jié)束了。比如，你不慎走錯(cuò)教室或者會場，唯一的好辦法就是在眾目睽睽之下趕緊走掉，尷尬就完全化解了。

心理素質(zhì)的神經(jīng)鏈調(diào)整：用六個(gè)步驟讓你消除神經(jīng)鏈帶來負(fù)面的影響，增加神經(jīng)鏈積極反映。方法與原則決定你對自己的定位和要求，讓你的價(jià)值感調(diào)整的更明確，目標(biāo)使命更清晰。

第一次的嘗試總是比較艱難，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然處之，游刃有余。

態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個(gè)人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。