這時候，除了某些特殊原因之外，對方多半是歡迎我們的。

當(dāng)人們在傾聽你說話的內(nèi)容的時候，不單會注意你的語調(diào)、語速，還會關(guān)注你的面部表情。美國學(xué)者戴維斯在他的專著《怎樣識別形體語言》一書中指出：“信息總效果：7％的文字+38％的聲音+55％的面部表情。”可見，面部表情對信息傳遞效果的影響很大。

我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵法，創(chuàng)造歡樂法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r間說出適當(dāng)?shù)脑挕?/p>

真誠友善的人最受歡迎

諾貝爾和平獎獲得者，美國著名黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金，是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個夢想》，迫使美國國會在1964年通過《民權(quán)法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。

你應(yīng)該首先給自己訂立一個計劃、確定一個目標(biāo)，然后踏踏實實地為這個目標(biāo)奮斗。

人們最關(guān)心的是自己，這是人類最普遍的心理現(xiàn)象。因此，你必須談對方所關(guān)心的，這樣，對方會認(rèn)為你很關(guān)心體貼他。

在社交場合中，每個人都免不了要和陌生人打交道。與陌生人的初次交談是口語交際中的一大難關(guān)，讓很多人“望而卻步”，如果處理得好，可以一見如故，相見恨晚；如果四目相對、局促無言，不僅當(dāng)時感覺尷尬，還會成為以后繼續(xù)交往的障礙。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實到每一個細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

有一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)員曾經(jīng)在班上這樣開始他的講話：“橫膈膜是這樣一種東西，如果它被用來呼吸的話，將會明顯地幫助腸子的蠕動，而這對你的健康有很大的好處。”他想接著講其他的東西，可是老師打斷了他。

其實，在講臺上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的，都會讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的危險感，危險會使你的身體和心理主動為你提供保護(hù)，恐懼緊張的心理由此衍生。

2．在感謝別人的同時，給予對方贊揚。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗，謝謝你的幫助。”

3．感謝式收尾

酒宴祝詞 A、酒宴祝詞，學(xué)習(xí)為各類酒宴致祝酒詞，營造氣氛，創(chuàng)造酒宴高潮，提升酒宴規(guī)格和檔次 B、魔術(shù)公式，掌握迅速說服別人的秘密，學(xué)會在教訓(xùn)中積累經(jīng)驗，讓聽眾自愿的采取行動。

如果你在講話的時候以為自己權(quán)力在握，德高望重，因此想說什么就說什么，那么，你就對講話產(chǎn)生了一種誤解。