今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見，以便下次改進。”這些話貌似彬彬有禮，實則滑稽可笑，很不得體。

下面的話題，可供冷場時“救急”之用。

當你確認自己準備充分之后，不妨設想自己正在以完全的控制力對他人說話。

與陌生人交談時結束語的表達方法多種多樣，不必拘泥于某一種方式。不過，要力求做到得體、有趣，而且余韻猶存，感人至深。

沃爾瑪公司一再強調傾聽基層員工意見的重要性，在公司內，任何時間、地點，任何員工都有機會發言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議，公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

10．講故事

之所以出現令人尷尬的冷場，主要就是因為說話者的發言沒有吸引力。聽者僅僅是出于紀律的約束或處世的禮貌而扮演一個“接受”的角色，他們把自己置身事外，對你的講話沒有參與的興趣。

兩小時的課，他需要準備二十個小時。而比他更受歡迎的前輩為了這兩小時，要花四十個小時去準備。這得耐得住多大的寂寞才能做到呢？

記住對方說的話，會讓對方感覺你對他很重視。

因此每次說話之前，不妨想一想：“我為什么要說？”或者，“人家為什么要我說？”預先想一想可能產生的效果，并把預期的效果當目標去為之努力。

一次，記者小玲接到任務，要去采訪某著名作家。這位作家著作等身，在文壇享有盛譽，并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時，小玲不免有些緊張，見面的第一句話就讓她出了丑：“您好，很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像。”此話一出，小玲的臉立馬就紅了，說出去的話，潑出去的水，怎么收場啊？那位作家笑著說：“你一定會成為一名非常優秀的記者，我樂意當你的崇拜者。”一句大度寬容的話，讓小玲覺得這位作家非常有風度。

同一事物，從不同的角度觀察認識，其感官認知的結果便不相同。

傷心挫敗之后，想辦法如何突破自己，于是在那個雙休日看了3期“超級演說家”，四場馬云的演講，并邊看邊做shadowing，即和演說人同步跟講（可能滯后一兩秒），模仿他們講話時的斷句，尤其是講每句話時的肢體語言（肢體語言非常重要！重要！重要！這直接關系到你演講的影響力及感染力），想象自己就是演講本人，把他們的氣場、他們講話時的感染力盡量1:1表演出來。

當年日本侵略者將天津的南開大學炸得一塌糊涂，大家都哀嘆：“南開成了難開。”當時的南開校長張伯苓聽后，說道：“難開？那要加一個標點：難，開！”一個逗號將偏正短語變成了具有轉折關系的復句。將知難而進、愈挫愈勇的精神淋漓盡致地表現出來了。

在一些需要講稿的正式發言場合，人們起草講話稿通常注重于遣詞用字的準確。誠然，講稿應當用詞準確、邏輯清晰、結構完整，但小編認為，在為講稿字斟句酌前，應先期以思考和換位思考相結合的方式去設計講稿的總體架構，使講稿層次分明，角度合理。

古希臘哲學家蘇格拉底曾說過：“上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，欲使其多聞多見而少言。”寥寥數語，形象而深刻地說明了“聽”的重要性。優秀的口才家不是喋喋不休的人，而是善于傾聽的好聽眾。

微笑能為你增添光彩

提升復雜問題簡單化，一紙整理，看到問題全部，化繁為簡的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識，條理創作等完美導圖的學習能力；

承認疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時失察，不過好在放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。?

因為，人——無論是誰——本身都有無窮的潛在能力，但能否開發出來，往往取決于每個人自己的態度。