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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
這樣的講話是有失身份,有損于自己的形象和威信的。
一個度假的大學生和一位在法院工作的同志,在一個共同的朋友家聚餐,經主人介紹認識以后,兩個陌生人談了起來。慢慢地兩人都發現彼此對社會上的不正之風的看法有共同點,不知不覺地展開了討論。他們從令人發指的社會現象,談到不良現象產生的土壤和根源,從民主與法制的作用,談到對黨和國家的期望。越談越深入,越談雙方距離就越短,越談雙方的共同點越多。事后雙方都認為這次交談對大學生認識社會,對法院同志了解外面的信息和群眾要求,都是有益處的。
就在他們吵得不可開交時,一位日本老人走到那群年輕人面前,用很嚴厲的語氣訓斥了幾句。沒想到那幾句簡單的訓斥相當有效,那些年輕人立刻就安靜了。
美國前總統布什一次在演說時,有人臺下遞上一張紙條。布什打開一看,上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動怒,而是若無其事地笑道:“以往別人遞紙條都是提出問題,而不落姓名,而這張只落了姓名卻沒有提問題。”
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
有人說: “我是人才,我不必有口才” 我們的結論是:是人才未必有口才,有口才者卻必定是人才。
一位普通的員工住院了,領導親自去探望他,說道:“老張,平時你在工作崗位上的時候,沒有感覺到你做了多少貢獻,現在,沒有你在身邊,就感覺工作沒有了頭緒,慌了手腳,你一定要安心把病養好,然后盡快回到崗位上來啊。”

試著面對單獨的人,或在大眾面前清晰地表達你的思想和理念。
如果你聽的演講比較多的話,你會發現那在臺上僅僅只是(solely to)為了賣他們的產品或書的演講者,并不少見。但是,這太露骨了(It’s blatantly obvious)。
“這里的環境不錯,還可以聽聽古典音樂。”
如果講話開始提出了重點,那么在主體部分還要進一步加以詳細闡述,否則講話一結束,聽眾就把重點忘了。
現場演講 (live presentation)的一個很神奇同時也是有潛在缺點(the potential downside)的特點就是,在場上什么事情都可能發生。從幻燈片沒有被正確格式化(not being formatted correctly)到麥克風中途卡殼(the mic dying),你不得不提前做好應對任何情況的準備。
如果讓你在異性面前只要講完話,他就瘋狂的愛上你了,好還不好?讓你在任何人面前講完話,他們覺得聽你講話,實在太精彩,你覺得好還不好?如果你演講完,讓聽眾晚上睡覺都想起你,晚上睡不著,發信息,打電話給你,告訴你聽完你的演講他一晚上都很激動。你覺得好還不好?其實這也是我一個小小的塑造。
真誠的微笑可以消除溝通中的障礙,讓對方更加樂于和你交談。微笑是口才的附加值,恰當地運用它,能使你的口才更加完美。
既然如此,那么根據事實所做的真誠的自我激勵,效果自然也就更好了。
深呼吸:讓自己的思維感知呼與吸,全身參與呼與吸的動作,從頭到腳,再從腳到頭,也是很有用的放松辦法。
恰到好處的提問就像一把鑰匙,能打開對方的語言閘門,引出源源不斷的談資,并且從中找到最佳的聊天話題,對聊天的作用非常大。
角色扮演法:在我們的培訓過程中,經常讓學員進行角色扮演,組織角色語言去演講,叫“情境模擬訓練法”,比如扮演律師,扮演市長答記者問,扮演領導開動員會,扮演新郎新娘即興發言等等,還可以選擇小品中的角色扮演,直接讓學員去演小品,去扮演作品中出現的不同的人物,當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的,在于培養人的語言的適應性、個性,以及適當的表情、動作。

