杰瑞.森菲爾德曾打趣道：“根據大多數研究，人類第一害怕的是當眾講話，第二害怕得才是死亡。”怎樣，有沒有感覺好點？當眾講話的恐懼是非常普遍的現象，你我都不是唯一的那一個。

再舉一個例子。早年間市場上賣菜刀的，流行讓啞巴來推銷。啞巴什么都不說，只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么，動靜越大越好。反之，如果一個正常人坐在那兒邊說邊剁，反而是越說得好，越達不到效果。

此類情況包括打招呼、寒暄、應酬、拜訪、介紹、主持人講話等。這種類型的談話一般是出于社交目的，或為了交際，或者是溝通的需要。

與人交談時，如果話題處理得不好，就會導致四目相對，局促無言。而如果能找到彼此的共鳴點，找到雙方都感興趣的話題，就能順利地打開話匣子，暢所欲言。

《特別提醒》 性格內向的人在做分享或演講時，更應該做足扎實的準備。

所謂誠，就是真心真意、不掩蓋、真情流露。

這樣一來，姐姐從小就形成了獨立、自主、善交際、較果斷的性格，而妹妹卻養成了遵從姐姐的習慣。

有一些能言善辯的人，為了顯示自己的口才有多么了得，在和他人交談時，他們常常尖酸刻薄、咄咄逼人，帶有挑釁意味。這些人不懂人際關系的維護，目中無人，爭強好勝。卡耐基對此說：“你可能贏了辯論，可是你卻輸了人緣。”任何咄咄逼人的話語都是帶有攻擊性的，會讓對方感覺不舒服，阻擋了正常的開放式的交流，并且引發不必要的爭吵。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來主導；不然很沒邏輯性，自然就沒說服力了；演講時是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講更需要關鍵要素來支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時，巧妙地運用提問，能不斷獲取有效的信息，從而產生談資。

有關專家找她們交談時，也都是姐姐先回答，而妹妹只是表示贊同，不愛說話，或僅僅是稍作補充。

最理想的效果就是你著重講話的部分也正是聽眾印象最深、感觸最多的部分。

受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學生的姓名；能喊出每一個員工姓名的上司，人們更愿意和他相處。

對口才產生興趣。興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。

我們僅僅在使用我們體力和智力的一小部分。

當眾發言之前，不管你準備了多少內容，最初的30秒都是至關重要的。開場白決定了你發言的成敗，你的第一印象如何決定了聽眾是否耐心繼續聆聽你的演講。因此你必須把握好自己的開篇，走好成功的第一步。