更新時間:2022-01-07 16:00:09 瀏覽次數:924 返回列表
在日常交往中,常常會遇到一些不宜正面回答的問題。這時不妨使用雙關巧妙應對,既能讓對方心領神會,又給對方留面子。
香港九龍有一家美容院,生意興隆為當地之冠。在講述經營之道時,店主坦承,是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢?原來店主規(guī)定,每位職員每天早上開始工作之前,一定要閱讀報紙雜志,這成為了一項日常功課。
因為,人——無論是誰——本身都有無窮的潛在能力,但能否開發(fā)出來,往往取決于每個人自己的態(tài)度。
有時候,錯誤的造成并不是自己一個人的責任,是由客觀原因,或者是別人的間接原因,或者是其他的一些意外造成的。這時,很多人會感到不服氣,不情愿道歉認錯。但是,這時候,更要積極認錯、道歉。本杰明·狄斯拉里說:“世上最難做的一件事,便是承認自己錯了。要解決這種情況,除了坦白承認錯誤,沒有更好的辦法。”
永不言棄,始終堅持成功的信仰 美國有兩位心理學家曾經做過這樣一個實驗。
卡內基當時準備退休后到牛津大學接受完全的教育,并“特別致力于公開演說的學習”。
以下情況我們常遇見:
遇事難免有緊張的心理——心理素質不好,得狀態(tài)調整;
想提升自信心、改變壞習慣——心理素質不足,得凡事以終為始;
既想自我調整能力強又能輔導他人建立積極的心態(tài)——心理素質趨勢,這是信念追求結果;
沒達成目標的方法,得學會神經鏈的自我調整。
最會說話的人都有一雙善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的慧眼,并且很樂意說出來。懂得如何贊美別人,能創(chuàng)造和諧的談話氛圍,消除人際交往之間的齟齬和怨恨,能和陌生人一見如故,能和朋友更加友好。
5.就地取材,對當時的環(huán)境、陳設等發(fā)表看法,引起討論。

成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
第一,要做到恰當的“隨聲附和”,當對方提出某一話題時,你要表現(xiàn)出對此充滿興趣,能和對方愉快地交談。
和陌生人交往時,說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺,快速消除彼此間的陌生感,拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認式,可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會中,每個人都會有自己的關系網,只要彼此留意,就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點,找到了交叉點,就能迅速消除陌生感。
事實證明,此法或許可適用于演講老司機,而對于演講新手來說,完全就是自己往火坑里跳,這對演講者的靈活性和隨機應變能力要求非常高。
曾經有一個男孩,他的脾氣很壞,常常向別人發(fā)火。這個小男孩的父親就給了他一袋釘子,并且告訴他,每當他發(fā)脾氣的時候,就釘一根釘子在后院的籬笆上。第一天,男孩在籬笆上釘了5顆釘子。第二天,釘了3顆,每天釘釘子的數目越來越少。漸漸地,男孩再也不亂發(fā)脾氣了。他父親就告訴他,每當他能控制自己的脾氣的時候,就去拔一根釘子。有一天,籬笆上的釘子被男孩全部拔完了。他父親帶他來到籬笆邊,告訴他說,釘子全部拔完了,但是,籬笆上的疤痕卻永遠不會消失。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣,在人心里永遠留有疤痕。
我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說,他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”,是快而不亂,每個字,每個音都發(fā)得十分清楚、準確,沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快,吐字清晰,發(fā)音準確,而不是為了快而快。
事實證明,此法或許可適用于演講老司機,而對于演講新手來說,完全就是自己往火坑里跳,這對演講者的靈活性和隨機應變能力要求非常高。
通過自嘲,既能獲得觀眾的同情加分,又能緩解自己的緊張,一舉多得。
但是,我們一般的人也不能說是很會說話、很會駕馭語言的人,盡管大家或多或少有些長處,懂得一些談話的常識與方式,但很難說有多少普通人去鄭重其事地、科學地分析、研究過它,所以對我們絕大多數人來說,或多或少在某些場合具有不敢說話的毛病。
這番話實在是滑稽可笑,很不得體,看似彬彬有禮,其實卻是亂放炮。
或者便是如我在《不要再讓“不值得”綁架你的人生》提到的經歷一樣,某次講話沒講好,于是得到老師負面的評價,接著我發(fā)揚了“拿來主義”,深深植入到每個記憶細胞中,我是講不好話的,我是不行的,產生深深的自卑感。這也是希望得到認可卻沒有得到后的一種反應——“自我攻擊”。
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