生活中小到自我介紹，大到工作匯報、產品路演或是教育分享，我們每個人都避免不了要做公眾講話。但是同樣的一件事，不同的人的表現卻有著天壤之別。有的人光芒萬丈，有的人卻害怕到不知所措，那些天不怕地不怕，就怕上臺來講話的人也大有人在。

1．移植法。“這是某人的觀點，我認為正確的說法應該是……”

當你用得體的話語表達出真誠時，你就贏得了對方的信任，建立起人際之間的信賴關系，對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話，進而喜歡你的產品了。

有一次有個信息化項目驗收，需要給領導匯報，讓我去，結果我完全不記得我上去講了啥，只記得緊張。

2．在感謝別人的同時，給予對方贊揚。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗，謝謝你的幫助。”

即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；

宋美齡不僅美麗端莊、智慧優雅，還是一位優秀的演講家。1943年2月18日，她在羅斯福總統夫人的陪同下在國會眾議院發表演說，這次演講成為美國歷史上著名的國會演講之一。她把中國人民奮力抗戰的情況生動地介紹給美國人民，喚起美國對中國的同情與更進一步的支持。這次演說引起全場多次熱烈的掌聲，演說由收音機轉播到全美后，每天有數百封來自全美各地的信件寄至白宮，收件人是宋美齡。

為了達到這個理想，他需要接受最好的教育，而美國是他最理想的去處。

《特別提醒》 性格內向的人在做分享或演講時，更應該做足扎實的準備。

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無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

記者：“您很富有，據說您的財產達10億。是嗎？”

當你感受到一切都在你的把控中之后，你的緊張會蕩然無存。

心態重塑 A、 欣喜再現，掌握敘述成功事的結構，認識自身蘊藏的潛力，增強表達的風采 B、 情感重現，挖掘內心深處的感動，培養感恩的心態，增強表達中的親和力、感染力。

如此一來，根本沒空去想我要如何贏得大家的肯定。所有的注意力都集中在將我認為有價值的信息傳遞出去。初心，是讓自己停下來的一只錨。

就是這些極簡單的日常對話，口才好的人和口才不好的人，說起來都是截然不同的，即使是“哼”一聲也迥然有異。