當(dāng)你用得體的話語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)時(shí)，你就贏得了對(duì)方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說(shuō)的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。

我曾經(jīng)在密歇根州得艾斯肯那巴發(fā)表愛(ài)國(guó)演講，慷慨激昂地投身于第一次世界大戰(zhàn)，我還和米基·龍尼下鄉(xiāng)進(jìn)行慈善演講，與哈佛大學(xué)校長(zhǎng)詹姆斯·布朗特·柯南、芝加哥大學(xué)校長(zhǎng)羅伯·M.胡欽斯下鄉(xiāng)進(jìn)行教育宣傳；我的法語(yǔ)很糟糕，但是我卻用法語(yǔ)發(fā)表過(guò)一次餐后演講。” 藍(lán)道爾說(shuō)：“我認(rèn)為我了解聽(tīng)眾們想要聽(tīng)什么以及他們希望這些內(nèi)容如何被講出來(lái)。

透過(guò)有形的產(chǎn)品或無(wú)形的理念，以完成自己所欲達(dá)到的目的，口才深深影響著每一個(gè)人一生的成敗，也就是說(shuō)，只有擅長(zhǎng)口才者，才能成大功、立大業(yè)。

那些一流的演說(shuō)家十分擅長(zhǎng)利用停頓的力量，給他們的聽(tīng)眾以時(shí)間來(lái)思考他們接下來(lái)會(huì)講什么，這能創(chuàng)造出很有戲劇性的效果。

狀態(tài)調(diào)整：動(dòng)作產(chǎn)生情緒，情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”表現(xiàn)出來(lái)；說(shuō)穩(wěn)重的人狀態(tài)調(diào)整能力很強(qiáng)，即是說(shuō)他很會(huì)調(diào)整“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”。

聲音對(duì)于人們的工作、生活有重要的作用，通過(guò)改善聲音、提升語(yǔ)言形象，可以促使人們走向成功。現(xiàn)在，很多發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育工作者就將說(shuō)話聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司，它們對(duì)雇員的聲音要求非常嚴(yán)格，要求聲音動(dòng)聽(tīng)、友善、誠(chéng)懇、熱情、沉穩(wěn)，讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過(guò)聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠(chéng)信的服務(wù)。

感謝式的收尾方式具有較強(qiáng)的禮節(jié)性，它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結(jié)束語(yǔ)。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛，無(wú)論是上下級(jí)之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。

贊美是人與人之間的情感“潤(rùn)滑劑”。恰當(dāng)?shù)馁澝溃鶗?huì)取得事半功倍的效果。但要是贊美過(guò)頭會(huì)適得其反，所以要把握贊美的分寸。

在運(yùn)用首語(yǔ)的時(shí)候，要注意動(dòng)作明顯，讓對(duì)方看清楚；并且要配合語(yǔ)言，這樣能更加清楚的表達(dá)發(fā)言者的意思。比如用點(diǎn)頭表達(dá)同意時(shí)，要說(shuō)：“好的，是的。”

有一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)員曾經(jīng)在班上這樣開(kāi)始他的講話：“橫膈膜是這樣一種東西，如果它被用來(lái)呼吸的話，將會(huì)明顯地幫助腸子的蠕動(dòng)，而這對(duì)你的健康有很大的好處。”他想接著講其他的東西，可是老師打斷了他。

即興朗讀:平時(shí)空閑時(shí)，你可以隨便拿一張報(bào)紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過(guò)程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開(kāi)稿子看前面（假設(shè)前面有聽(tīng)眾）。長(zhǎng)期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。

人之所以為人，區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)原因是人類會(huì)反思。我們的大腦會(huì)有各種各樣的想法，很有趣的是，大腦會(huì)對(duì)大腦產(chǎn)生的想法進(jìn)行質(zhì)疑和驗(yàn)證，即人會(huì)質(zhì)疑自己的想法。

積累知識(shí)，多翻翻字典、成語(yǔ)詞典。建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語(yǔ)成語(yǔ)詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識(shí)的字多看看，認(rèn)識(shí)的字也再看細(xì)些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的文字博大精深，堅(jiān)持下去，你的詞匯量會(huì)越來(lái)越多，你的口才自然越來(lái)越棒！

這種留骨縮肉的做法，單從演講者角度講，好像讓內(nèi)容完整，但是從聽(tīng)眾角度講，則是失敗的。為什么？因?yàn)橹挥小肮穷^”沒(méi)有“肉”，聽(tīng)眾聽(tīng)起來(lái)比較難懂，索然無(wú)味，于是，耳朵關(guān)閉，不聽(tīng)了，你的完整就沒(méi)有任何意義了。所以留骨縮肉，十不當(dāng)一，效果不佳。

內(nèi)向的人學(xué)演講，一開(kāi)始最大的問(wèn)題都是覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)。

節(jié)奏的把握

這樣的認(rèn)知和非理性信念會(huì)讓人畏首畏尾，質(zhì)疑自己的能力，成天生活在未知的恐懼中，影響了正常的生活和工作。這些都源于過(guò)去的經(jīng)歷形成的不現(xiàn)實(shí)非理性模式。

如果你相信自己能夠成功，那么你就必定能夠成功。

第三，爭(zhēng)取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛(ài)等，往往是為了結(jié)交朋友加深感情，交流思想。

4．談?wù)劶页＃瑔?wèn)問(wèn)對(duì)方家人的情況，緩和一下氣氛。