解決問題凡事以結果為導向，如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點（USP）再提出高質量的問題；并引導挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產生強烈需求欲望！

宋美齡不僅美麗端莊、智慧優雅，還是一位優秀的演講家。1943年2月18日，她在羅斯福總統夫人的陪同下在國會眾議院發表演說，這次演講成為美國歷史上著名的國會演講之一。她把中國人民奮力抗戰的情況生動地介紹給美國人民，喚起美國對中國的同情與更進一步的支持。這次演說引起全場多次熱烈的掌聲，演說由收音機轉播到全美后，每天有數百封來自全美各地的信件寄至白宮，收件人是宋美齡。

還有，你得承認，不管如何緊張和抵觸，當眾講話都是要職場技能中必須要打磨的一個技能，而且要做好與緊張情緒永遠共生共存的心理準備。

克服臨場緊張的實用妙招招數一：多講的妙招，這主要是講平日下的功夫。

經過多次的主動練習，經驗和膽量都大大增加的他終于成了舉世皆知的雄辯的演說家。

美國著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒，小時候被猩紅熱奪去了她的聽力和視力。

和陌生人開展友好交談的最佳開場白：

節奏的把握

你在和下屬談話時，可以夸獎他的工作出色。但切忌講話太多，也不能太顯親密。

1、表達能力不過關，心理素質不過關；
2、語言條理邏輯性差，禮儀禮貌不規范；
3、面試流程不熟悉，導致驚慌失措而失分。

經過多次的主動練習，經驗和膽量都大大增加的他終于成了舉世皆知的雄辯的演說家。

在崎嶇的非洲大陸上，他用了5天才艱難地跋涉了25英里（約40千米）。他的食物已經吃完，水也已經喝完，而且，他身無分文。他還需要繼續前進幾千英里。回頭嗎，還是拿自己的生命賭一把？喬治知道，回頭就是放棄，就是回到貧窮和無知。

4．反問

戴爾·卡耐基說：“良好的口才，可以讓人傾心于你，交結更多的朋友，替你開辟人生之路，讓你獲得幸福美滿。”的確如此，想要從平庸中迅速脫穎而出，想要收獲成功與幸福就一定要擁有優秀的口才。

顯然他們完全不知道，作為一般聽眾對他們的行業是缺乏了解的。

無論是上司還是下屬，無論是朋友還是陌生人，無論是家人還是同事，當他們為你提供幫助的時候，當他們關心照顧你的時候，一定不要忘記向他們說“謝謝”。

通過一些簡單的提問就可以“撬開”對方的嘴巴，引出新的話題。

只要自己愿意主動開口，并掌握好說話的有效時機和方法，就一定不會被拒絕，這也無疑是對你下一次主動出擊的最大鼓勵。

例如，當看到對方打著一條新領帶時，不妨說：“你的新領帶很不錯，哪里買的？”

以一個給予者而不是索取者的姿態去展示