出現冷場該怎么辦（2）

成材與口才關系：
“注意培養學生的社會活動能力、企業管理能力、口頭表達能力是時代的要求。改革的社會對不重創造的書生型、既成型人才不感興趣。它所需要的是開拓型、創造型的人才，而開拓型、創造型人才的必備素質和能力之一就是口才。”

1．不要議論別人的短處

每個人，都應該掌握與不同對象談話的技巧。大致來說，你需要做到以下幾點。第一，與地位高于自己的人談話時應保持個性。你要具有獨立思考的精神，不做一個“應聲蟲”。第二，與長輩談話時應保持謙虛。

滔滔不絕，出口成章，是一種“水平”，而善于概括，詞約旨豐，一語中的，同樣是一種“水平”，而且更為難得。

當年孫中山在廣東大學（即中山大學）發表演講，內容是三民主義。當時聽演講的人很多，但是禮堂小，通風不夠，所以導致很多人精神不佳，現場的氣氛比較無趣。孫中山先生看到這種情況，為了提起聽眾的精神，改善場內的氣氛，他巧妙地講了一個故事：“我小時候在香港讀書，見過有一個搬運工人買了一張馬票，因為沒有地方可藏，便藏在時刻不離手的竹竿里，他牢記馬票的號碼。后來馬票開獎了，中頭獎的正是他，他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海里去了，因為他以為從今以后就不再靠這支竹竿生活了。直到問及領獎手續，知道要憑票到指定銀行取款，他這才想起馬票放在竹竿里，便拼命跑到海邊去，可是竹竿連影子也沒有了……”故事講完了，聽眾的精神振奮了，大家議論紛紛，禮堂里充滿了笑聲、嘆息聲，氣氛一下子變得活躍起來。于是，孫中山抓住時機，緊接著說：“對于我們大家，民族主義這根竹竿，千萬不要丟啊！”他很自然地把話題引到原來的軌道上。

2．靈活自然，就地取材

當一個人被人誤解、遭人責難的時候，當眾疾呼、申述是最直接、最有效的辦法，可以幫助我們化險為夷，轉危為安。

乙：“看來你對我的胸針很有興趣，我知道你一定是想要一枚，今天這個就送你了。”

一般而言，冷場有兩種情況：單向交流中，聽眾毫無興趣，沒有任何反應；雙向交流中，聽者毫無反應，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

說服心理學；說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態。心態好表現在：你形象如何，目標的準確性，專業知識鞏固，精神狀態等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業知識技巧成熟；目標：自身明確和目標客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

我們有專門一套情緒調節的方法：能量排泄法，自我激勵法，創造歡樂法；三法讓你真正調整好你的銷售心態，獨當一面！然后，你要了解人們為什么會接受你的觀念或產品，才能在適當的時間說出適當的話。

3．談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調

在這種陌生者聚會的場合，我們想與人說話的機會和方法很多。

語調是語言的調節劑（1）

這種留骨縮肉的做法，單從演講者角度講，好像讓內容完整，但是從聽眾角度講，則是失敗的。為什么？因為只有“骨頭”沒有“肉”，聽眾聽起來比較難懂，索然無味，于是，耳朵關閉，不聽了，你的完整就沒有任何意義了。所以留骨縮肉，十不當一，效果不佳。

你在講話過程中，選擇符合自己身份的語言，體現出你的自我角色，會讓你有一種責任感、分寸感。