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課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
讓自己從觀眾的角度出發(fā),聽聽剛才那場演講demo是否讓你自己覺得出色,有意思,而自己意識(shí)到的問題也是最容易去馬上改善的。
從最初的面試,到初期的培訓(xùn)、試用,然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段,管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點(diǎn)評(píng)等,并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個(gè)人或跟其他部門的人不停地交流和討論。”所以,現(xiàn)在越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人,或企事業(yè)單位引進(jìn)卡耐基課程,為管理者提升溝通表達(dá)能力,從而切實(shí)有效的提高了工作效率和個(gè)人能力。
第三個(gè)原則是控制說話的輕重快慢。
很多人在異性面前會(huì)感到緊張,更有甚者,見到陌生異性會(huì)緊張到臉紅。這樣的表現(xiàn)往往不會(huì)給對(duì)方留下好印象,一個(gè)羞怯、膽小的人怎么會(huì)招人喜歡呢?想要在異性面前有一個(gè)好的表現(xiàn),首先要克服恐懼的心理,坦然、自信地和對(duì)方交談。
時(shí)事新聞具有很強(qiáng)的吸引力,能夠激起聽眾的強(qiáng)烈共鳴。不過,應(yīng)該盡量避免使用有爭議的話題,因?yàn)槟悴⒉磺宄_(tái)下聽眾對(duì)該事件的看法。
5.攀親認(rèn)友式
5.制造懸念,激發(fā)聽眾的興趣
以終為始:把最后不論好壞的結(jié)果輕描淡寫,重新輕裝上陣,攻占下一據(jù)點(diǎn)!讓你升華到不在乎結(jié)果如何,都以初學(xué)者(歸零)的心態(tài),認(rèn)真學(xué)習(xí)繼續(xù)前進(jìn)的境界,常年累計(jì),你這干燥的海綿越來越飽和,到那時(shí)你想沒重量都難!
這樣的贊美,不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒,也贏得了他的尊重。如果你是這位職員,聽到了這樣的話,恐怕你也很敬重洛克菲勒吧?

當(dāng)眾講話目的的實(shí)現(xiàn)需要在講話過程中自我控制,不斷調(diào)節(jié)。
突破恐懼、樹立自信:這是基本功的第一課,在這個(gè)課程當(dāng)中,我們會(huì)系統(tǒng)的了解到人為什么上臺(tái)演講或者面對(duì)陌生公眾會(huì)緊張,產(chǎn)生恐懼心理?
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險(xiǎn)期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
可是,他雖然有這樣的經(jīng)歷,卻并不甘心失敗。
打破冷場,避免話不投機(jī)
著名男高音歌唱家簡·德·雷斯基常說:“你如果氣充于胸,那么緊張感自然就會(huì)消失。”樹立自信的第一種方法就是,如果你對(duì)自己所要講的內(nèi)容已經(jīng)了然于胸,就應(yīng)該輕松地大步走上臺(tái),然后做一次深呼吸。
試想一下,如果老者和顏悅色地說教,恐怕效果就會(huì)差很多。這種強(qiáng)迫式語言的影響力,能起到立竿見影的效果,但還不足以讓聽話人完全接受你。
首先要克服恐懼心理。
1.不要做可能會(huì)失敗的想象
社會(huì)交際中,會(huì)遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽、笑、說、動(dòng)。
身體語言包括人的面部表情、手足動(dòng)作、作立姿勢等。這種無聲的語言不僅會(huì)傳遞信息,而且會(huì)影響到交流的各方。演講時(shí),表情要自然,面帶微笑,不要緊張得面部肌肉都僵硬了;眼睛要直視聽眾,與他們作眼神的交流;在演講時(shí)適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┳藙荩詮?qiáng)調(diào)你的講話但不要過分夸張。

