無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

（不要依賴幻燈片進行演講）。

比如，一位學者回到闊別已久的故鄉講學，在適當的時候說出一兩句地道的當地方言，也會收到意想不到的效果。在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實踐中總結出來的經驗。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應以及交談結果，無不與場合有著直接的聯系。

“張小姐，我沒有什么戀愛經驗，第一次約會有一點緊張，有什么需要注意和改進的地方，希望你能講出來。”

清朝著名的文藝批評家葉燮曾提出，“才、膽、識、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”，其一就是“口才”；這里的“膽”，更是在強調人在社會交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

第四，激勵或鼓動。這類說話旨在加強人們現有的觀念，堅定信心，引起精神上的興奮，有時也要求得到行動上的反應，如贊美、廣告宣傳、洽談、請求、就職演說、鼓動性演講，以及聚會、畢業典禮和各種紀念活動、慶祝活動中的講話，都是為了這樣的目標。

“啊，偉大的契訶夫先生，您什么時候復活了啊！”編輯大發感慨。

“你穿著上海大學的校服，我也是從你們學校畢業的，看來我和你也算校友，真是有緣啊！”

推銷員小榮在推銷商品時，看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道，原來對方剛剛扭到腳了，于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他，不僅爽快地買了他的產品，此后還建立了長期的合作關系。

3．興趣、愛好、性格、素質差異大。

演講時，可以說一說與主題或觀點有關的趣聞趣事，或者與自己有關的一些滑稽小故事，千萬別僅僅為了逗樂聽眾而說一些離題千里的笑話，或者含沙射影，讓聽眾覺得有一種被侮辱的感覺。

在崎嶇的非洲大陸上，他用了5天才艱難地跋涉了25英里（約40千米）。他的食物已經吃完，水也已經喝完，而且，他身無分文。他還需要繼續前進幾千英里。回頭嗎，還是拿自己的生命賭一把？喬治知道，回頭就是放棄，就是回到貧窮和無知。

口頭作文之敘述能力的訓練：敘事公式；敘述一件事情的方法總結、提煉、升華的訓練。頭作文之語言生動性的訓練：成語拓展訓練、細節刻畫訓練；“一動變多動”訓練

積累知識，多翻翻字典、成語詞典。建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發現中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞匯量會越來越多，你的口才自然越來越棒！

由此可見，人生閱歷具有很強的感染力。所以，在尋找談資時，不妨多從自己的閱歷入手，講一些自己的旅途見聞、有趣經歷、難忘的奇遇……