
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
我觀察很多演講者的做法是:“因為時間的關系,我就不展開講了,只把我的幾個觀點給大家介紹一下。”
成功的秘訣其實很簡單,那就是無論何時,我們都不能允許自己有一點點的灰心。
其實,眾人面前出現一些令人尷尬的情況,并非都是壞事。心理學家就做過研究,給人們呈現了兩種成功者的形象,一是言行得體、無可挑剔的人物;二是雖然功成名就,但卻當眾犯了一些小錯誤。結果顯示,人們往往對后者喜愛有加。因為,如果一個人表現得完美無缺,十全十美,人們看不到他的任何缺點,反而會覺得不夠真實,不僅會降低他在別人心目中的信任度,還會讓人有一種距離感,認為他難以接近。而如果優秀人士當眾打翻一杯咖啡,或者念錯一個字詞,不僅不會影響人們對他的好感,相反,還會讓人們從心里感覺到他很真誠、很親切。
得理且饒人,不僅給對方留有面子,也給自己留條退路。你今天得理不饒人,焉知他日二人不狹路相逢?若那時他有理你無理,吃虧的可就只有你了。所以說,得饒人處且饒人。
以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧:我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題:如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不管你的事,也只會讓上司質疑你的處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。??此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本說話技巧,千萬別慌慌張張.
7.交談者都是性格內向、不善言辭的人。
1.不要議論別人的短處
與后輩談話應沉著、穩重。這是因為后輩的思想雖然超前,但就某些方面的知識來說他們還遠不及自己,因此,你無須降低身份。另外,與后輩談一些他們很感興趣的事物,讓他們相信你是從他們的立場來看待事物的,讓他們明白你也有與他們一樣的觀念,這樣談話就能很順利地進行下去了。

乙:“楓葉之國加拿大是個不錯的地方,我一直希望能去那里留學呢。”
年輕時,我既緊張又沒有自信,因此不得不艱難而辛苦地訓練自己,不只對身體,而且對靈魂和精神進行各種訓練。” 如果能克服當眾講話的恐懼,對我們做任何其他事情都會產生極大的、潛移默化的影響。
性格具有穩定性,也就是說,一個人的性格在一定的教育和環境的影響下形成后,是難以改變的,所以才會有“江山易改本性難移”的說法。
在一次酒會上答記者問時,他說:“美國國會中有些議員是狗婊子養的。”記者通過新聞媒介把此話捅了出去。
聲音鍛煉的第一步是練氣。俗話說“練聲先練氣”。氣息是人發聲的動力,是發聲的基礎。氣不足,聲音軟弱無力;用氣過猛,又會損傷聲帶。所以練聲,先要學會用氣。
4.激勵或鼓動
第二天竇文濤來上學,覺得非常難為情,好像全校的人都在看他。老師來找他:“竇文濤,你昨天雖然沒朗誦完,但是前面兩段朗誦得還是不錯的,我們決定讓你到區里參加演講比賽。”一聽到還要比賽,竇文濤竟然痛快地答應了。因為他想:我昨天當眾尿了褲子,丟人已經丟到家了,還能有比這個更丟臉的事情嗎?于是,竇文濤抱著無所謂的態度去參加了區里的比賽,結果還拿了個名次回來。
1.講話要達到什么目的。如果想借行業交流之機宣傳公司,提升公司的知名度,那么講稿內一定要設置公司介紹的內容,尤其是公司最具特色的企業理念和對行業發展的獨到見解。
在其中一本叫做《自由的信念》的書中,他提到了他當眾說話的情形。
誰人不愛新鮮?每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時間內重復來用,是會使人厭倦的,也是非常乏味的。
只要抱定豁出去的心態,整個人也便放開了。尤其是在第一次當眾講話時,一定要有良好的心態。美國羅斯福總統說過:“每一個新手,常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小,而是一種過度的精神刺激。”如果第一次發言失敗,說話者很可能會留下心理陰影。任何人都不是天生的敢在公眾場合自如說話,都有一個艱難的“第一次”,即使是口才家也不例外。

