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為什么有人際溝通的煩惱?
豁達開朗的人往往更有親和力,更能贏得別人的好感。
產生它的原因,可能是你擔心自己還沒有完全準備好——實際上你已經準備得相當充分了,但是你認為自己可能疏漏了什么,也有可能是因為你擔心聽眾比你的水平高,而你所講的東西對他們來說過于簡單;或者你擔心可能會出現什么突發事件,比如在你的說話過程中有人打斷你,等等。
O(Object)代表目的、目標、對象。針對不同的談話對象,要選擇不同風格的衣服。求職面試、上班、開會時,就要選擇正規的職業裝。和家人、朋友相約出游時,最好選擇舒適的運動裝。
當眾講話目的的實現需要在講話過程中自我控制,不斷調節。
◎◎確信題目有價值 演講的題目選定之后,要根據情況進行匯集整理,并和朋友探討。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
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5分鐘和陌生人成為朋友——巧…
好雨兆豐年,這象征著這對新人的未來是十分幸福的。
試想一下,如果當時季米特洛夫在審判庭上無言以對,默不作聲,那么結果將會是另外一種情況。
當你感受到一切都在你的把控中之后,你的緊張會蕩然無存。
1.傳遞信息或知識
交談完之后,可以根據交談目的,向對方征求意見、要求、忠告、勸誡等等。
2.談論時事

在人生的每個時期、每個事業環節、每個重要關口都時時刻刻需要有良好的口才作為成功的保障。
因人而異,到什么山頭唱什么歌 你在作當眾講話的時候,通常面對的是廣大的聽眾,人員構成比較復雜,所以你要針對不同的對象和不同的情況,采取不同的對策,因人而異,區別對待。





