在講課、作報告、大會發言、演講等場合，常常會有一些人惡意破壞現場的秩序，他們在臺下竊竊私語、串座位、隨意進出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發言者不停地被打斷，甚至導致講話不得不終止。面對這種攪場的情況，很多人都束手無策。

人是感情動物，語言所負載的內容，除了基本的文字信息之外，還有感情信息。這種感情信息，內涵十分豐富，在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說：“感人心者，莫先乎情。”“功成理定何神速，速在推心置人腹。”真摯的情感最能打動人心，讓人心服口服。

這對實現你的目標大有好處。

質問是談話中的大忌，如果你覺得別人意見不對，你不妨立刻把你的意見說出來，雙方愉快地交流，何必一定要先來個質問，使對方難堪呢？被質問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受了傷害，感到非常窘迫，甚至會惱羞成怒。所以，談話時必須要用輕松友善的語氣。

有一種影響力被稱為“非權力影響力”，是指說話人依靠自己的個人素養，包括品行、聲望等形成的一種影響力。

如果我們仔細觀察，發現有人也像自己一樣——孤孤單單地坐在某個角落，那么就大膽地走上前去向對方介紹自己。

第五，說服或勸告。此類說話諸如談判、論辯、批評、法庭辯護、競選演說、改革性建議等，大多是為了讓別人接受自己的觀點，爭取自身利益而改變他人信念。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀”把把讓人心服口服！

有一次有個信息化項目驗收，需要給領導匯報，讓我去，結果我完全不記得我上去講了啥，只記得緊張。

這說明人的性格是長期在所接受的教育和環境的影響下形成的，但這并不適用于成年人。

此外，語音的純、雜也可依具體場合加以調整。

用一個筆記本逐項地記下上面的每一個問題，并把自己過去的經驗如實記錄下來。

一個段子：曾經有一個演講大師，每次登臺如君臨天下，縱橫搕闔，妙語如珠，粉絲無數（尤其是女粉絲），每次演講好評如潮。有一次，他在臨上場前被女粉絲團團圍住，除了表達仰慕外，問得最多的還是大師緊不緊張？大師很胸有成竹的回答，我還能緊張？其中一個女粉絲弱弱的說：大師，你不緊張，為什么在女洗手間里洗手呢？

現代社會競爭越來越大，人們總是糾結于現實和夢想的差距，一次次希望，又一次次失望，機會失之交臂，有時甚至覺得人生無望，其實，太陽每天照常升起，我們還是小時候那個充滿活力的自己，只是在成長的過程中，由于心理素質不夠強硬，阻礙了我們生活與工作前進的腳步，讓我們共同學習《心理素質》吧

但是很多人卻最終這樣抱怨：“我也知道自己需要鼓起勇氣，但是當我想要開口說話的時候，這好像并不容易做到。”其實，從那些口才高手的說話經歷中我們可以看到，說話并不是一件很難的事情，只是，很多時候我們都是缺乏勇氣而已。

在我們身邊經常會遇到一些比較煩心的事情困擾著我們，但是很多時候只要我們換種表達方式，也許就能輕易地達到我們的目的。

美國人的三大法寶
美國人認為，賴以在世界上生存和競爭的三大法寶是：
二戰時期：口才、金錢、原子彈
六十年代后：口才、金錢、電腦
競選演說、談判、商業活動、社會活動、家庭生活等等，等等。

我觀察很多演講者的做法是：“因為時間的關系，我就不展開講了，只把我的幾個觀點給大家介紹一下。”

兩小時的課，他需要準備二十個小時。而比他更受歡迎的前輩為了這兩小時，要花四十個小時去準備。這得耐得住多大的寂寞才能做到呢？