心理學(xué)上說,自卑或者羞怯感總是會(huì)不同程度地在我們身上存在著。
普列漢諾夫有一次在日內(nèi)瓦做關(guān)于《無產(chǎn)階級(jí)與農(nóng)民》的演講,當(dāng)時(shí)會(huì)場(chǎng)非常混亂,沒有人注意他的講話,演講幾乎不能繼續(xù)下去了。面對(duì)這種情況,普列漢諾夫靈機(jī)一動(dòng),他雙手交叉在胸前,大聲說:“如果我們也想用這種武器同你們斗爭(zhēng)的話,我們來時(shí)就會(huì)——(這時(shí),他戛然而止,大家以為他會(huì)說,帶著炸彈、武器、棍棒……然而他的話讓每個(gè)人都很吃驚)我們來時(shí)就會(huì)帶著冷若冰霜的美女?!痹捯魟偮洌蠹揖托Τ梢黄?,甚至連一些反對(duì)者也笑了起來。普列漢諾夫見時(shí)機(jī)已到,話頭一轉(zhuǎn),又重新回到了演講的正題上。
這樣,你的冰箱的冰凍效果就會(huì)越來越差。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!

態(tài)度是口才的第一生命
自我錄音攝像:如果條件允許,我建議您每隔一周時(shí)間,把自己的聲音和演講過程拍攝下來,這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢(shì)沒到位,哪兒表情不自然,天長(zhǎng)日久,你的口才自然進(jìn)步神速??匆淮巫约旱臄z像比上臺(tái)十次二十次效果都好。
2.認(rèn)真關(guān)注聽眾的反應(yīng)
6、每天至少10分鐘時(shí)間練習(xí)大聲朗讀;
7、每天訓(xùn)練自己10分鐘演講稿練習(xí);
8、每天做互動(dòng)技巧練習(xí);
9、每天模仿練習(xí);
10、每天舞臺(tái)魅力及演講感覺練習(xí)。
坐姿包括入座和坐定的姿勢(shì)。入座時(shí)要走到座位前,轉(zhuǎn)身坐下,動(dòng)作要輕穩(wěn)。女士如果穿裙裝,應(yīng)把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持直立,頭部端正,目光平視交談?wù)?。在正式?chǎng)合,或者在長(zhǎng)輩、尊者面前,不能坐滿座位,一般只坐座位的三分之二。兩手掌心向下,疊放在腿上。兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直。男士?jī)上ニ砷_的距離以一拳到兩拳為宜,女士則不要松開。
一名成功的推銷員很可能在歷經(jīng)多次失敗之后才建立起說話的勇氣,著名的演說家也是從無數(shù)次演說經(jīng)驗(yàn)中才掌握演講的技巧,贏得滿堂喝彩。
人類的言語交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程,當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息,或因措辭不當(dāng),或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解,引起對(duì)方的誤解或反感,這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié),換一種說法,使對(duì)方易于理解,樂于接受;有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的,可是說到中途,或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化,或因興之所致,談走了題,偏離了原定目的,同樣需要自覺控制,調(diào)節(jié)說話行為,以便回到原定話題上來。
年輕時(shí)候的喬治有一個(gè)夢(mèng)想,他希望能夠改變世界、服務(wù)全人類。
只有當(dāng)聽者感受到你的誠(chéng)意時(shí),他才會(huì)打開心門,接收你講的內(nèi)容,彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。
“謝謝你陪我度過一個(gè)美妙的下午。”
在簡(jiǎn)短的幾句話、幾十個(gè)字中,流淌出含義廣闊、內(nèi)容豐富的肺腑之言:中國(guó)人的風(fēng)貌,中華民族的精神和尊嚴(yán),祖國(guó)人民的期待,以及這場(chǎng)球的關(guān)鍵意義,姑娘們自身利害得失,等等,袁偉民的這幾句話言簡(jiǎn)意賅,成效立竿見影,可見長(zhǎng)話短說的神奇力量。
談話時(shí)如果能巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談,將能夠引出源源不斷的話題。
雖然我知道部分原因是我害怕出錯(cuò)后有損有英明神武的形象,就是擔(dān)心出錯(cuò)。
尋找共同話題的最大困難就在于不了解對(duì)方,因此同他人交談首先要解決好的問題便是盡快熟悉對(duì)方。我們可以通過觀察獲得很多信息,對(duì)方的發(fā)型、服飾、說話時(shí)的聲調(diào)及舉止等等,都可以給你提供了解對(duì)方的線索,從中看到他的愛好和修養(yǎng)。

