說話的第一作用就是傳遞信息，只有讓對(duì)方聽清楚你的講話，信息才能順利傳遞。因此，說話時(shí)一定要做到發(fā)音清楚，吐字清晰，這就要求語速適中。

你是否想成為一個(gè)振臂一呼，應(yīng)者云集的英雄？你是否希望你的講話大成非凡的效果？
你是否希望出席大場(chǎng)面，面對(duì)大人物泰然自若？你是否希望通過演講大規(guī)模的銷售，招商？你是否希望高效的培訓(xùn)，教練員工？

怎樣才能提高溝通交流中的口才昵?首先，做到不說錯(cuò)話，不說廢話，不說大話，不班門弄斧。其次，說話要誠(chéng)懇，表達(dá)要準(zhǔn)確，聲音要洪亮。最后，說話時(shí)眼睛要與對(duì)方交流，語言表達(dá)時(shí)可以適當(dāng)?shù)厝谌胍恍┯哪兀梢赃m當(dāng)?shù)丶尤胍恍┧渍Z和成語等等。做到以上三點(diǎn)，保證你能與他人成功地溝通交流。

一天，剛參加工作的劉華被派到外地去出差。在車廂內(nèi)，她碰到一位來華旅游的英國(guó)姑娘，對(duì)方很熱情，主動(dòng)向劉華打了一個(gè)招呼。正所謂“禮尚往來”，如果不與對(duì)方寒暄幾句，實(shí)在顯得不夠友善。于是劉華便操著一口流利的英語，大大方方地隨口與對(duì)方聊了起來：“小姐，你今年多大歲數(shù)呢？”不料對(duì)方面露慍色，答非所問地予以搪塞：“你猜猜看。”劉華轉(zhuǎn)而又問：“到了你這個(gè)歲數(shù)，一定結(jié)婚了吧？”這一回，那位英國(guó)小姐居然轉(zhuǎn)過頭去，再也不搭理她了。一直到下車，她們兩個(gè)人也沒有再說上一句話。

某日，在一輛公共汽車上，并排坐著的兩位乘客在談話。“昨天看的一部《孤兒的春天》實(shí)在很好。”一個(gè)乘客說。“有什么好？”另一位乘客用倔強(qiáng)的音調(diào)質(zhì)問他。于是對(duì)話也就結(jié)束了。

這個(gè)學(xué)期，我很榮幸地選上了我們可愛、大方的張老師主講的《演講與口才》一課。從小到大，我一直都是一個(gè)木訥，語言組織和表達(dá)能力不強(qiáng)的人，曾經(jīng)一段時(shí)間，我因?yàn)樽约赫Z言能力而自卑，但通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我明白到?jīng)]有人的口才是天生的，好的口才也是練出來的，要有一個(gè)成功的演講就必須要有好的口才。

好口才是練出來的——最實(shí)用…

背得很熟，講得最順暢的演講也不是最好的演講。

他們通過訓(xùn)練，不僅提高了自己的能力與水平，做到在眾人面前清晰、流利地表達(dá)自己的想法，最關(guān)鍵的是提升了交流的有效性和個(gè)人能力，能夠進(jìn)一步發(fā)揮自己的潛能，能對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生直接有效的幫助。

開場(chǎng)30秒巧妙吸引聽眾（1）

尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時(shí)，巧妙地運(yùn)用提問，能不斷獲取有效的信息，從而產(chǎn)生談資。

在與陌生人結(jié)束交談時(shí)，要努力設(shè)計(jì)能給對(duì)方留下深刻印象的告別語。如果只是簡(jiǎn)單的一句“再見”，未免太枯燥、乏味，可能第二天對(duì)方就會(huì)忘記你。

沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽基層員工意見的重要性，在公司內(nèi)，任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議，公司會(huì)積極采納并用來管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

例如，當(dāng)看到對(duì)方打著一條新領(lǐng)帶時(shí)，不妨說：“你的新領(lǐng)帶很不錯(cuò)，哪里買的？”

2．轉(zhuǎn)折法。“然而，正確的說法是……”“剛才說的并不全面、準(zhǔn)確，應(yīng)作如下補(bǔ)充……”

3．展示智慧的一面