透過有形的產品或無形的理念，以完成自己所欲達到的目的，口才深深影響著每一個人一生的成敗，也就是說，只有擅長口才者，才能成大功、立大業。

甲：“昨天我去爬香山了，滿山的紅楓葉很漂亮。”

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數。筆者認為，導致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語言表達能力差、口才欠佳的弱點。

怎樣應對尷尬情況

俗話說：“到什么山頭唱什么歌。”這句話的意思就是，你要根據說話對象的不同，采取不同的表達方式，否則，就容易制造對立，帶來麻煩。

負責通用汽車公司卡耐基培訓的老師R·弗萊德·康奈德，也在這本雜志中寫道：“我們會興致勃勃地在通用汽車公司內部開設演講課程，其最主要的原因是我們意識到，每一個管理者都一定要具備清晰、準確、有效表達自己的素質。

快慢適中、起伏有度的語言不僅有助于傳遞信息，幫助聽者理解所說的內容，還使語言有了美妙的樂感，使人愿意聽，喜歡聽。

巧妙的問題可以激起談話者的興致，打開對方的話題閘門。當聊天人數比較多時，還可以用猜謎、腦筋急轉彎等富有趣味的提問方式，來活躍現場氣氛。

自我安慰：反正馬上上場了，緊張不但不能讓我講得好，反而影響效果。即便講砸了，也死不了人，下次再講就是，Balabala，也會有用。

傾聽是理解，是尊重，是接納，是期待，是分擔，也是共享快樂。傾聽可以加強彼此的交流和溝通，獲得對方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴，就是叫我們少說多聽，因為聆聽是世界上最動聽的語言。

他們通過訓練，不僅提高了自己的能力與水平，做到在眾人面前清晰、流利地表達自己的想法，最關鍵的是提升了交流的有效性和個人能力，能夠進一步發揮自己的潛能，能對工作績效產生直接有效的幫助。

當別人指出自己的錯誤，尤其是直截了當地指出的時候，一般人似乎都受不了。

不論你有多么淵博的知識、多么睿智的大腦，你都不要期望一開始就能清晰明白地向別人表達出來。

4．談談家常，問問對方家人的情況，緩和一下氣氛。

其實，害怕當眾說話并不是個別現象。

對于很多第一次上臺演講的朋友來講，這會很不適應，因為停頓的幾秒里，你不知道看什么。不過Gina Barnett有一個很好的方法，能幫助你克服停頓的尷尬。

1．贊美孩子——“這個男（女）孩很活潑、聰明，將來一定學習不錯！”

脈絡清晰，邏輯性強