記不住工作重要信息、資料、演講稿等字面信息？面對海量的信息，無法快速篩選、整合資源？
無法掌握正確的學(xué)習(xí)方法，記憶會很吃力，無法有序快速整合資源，工作效率自然會慢慢受影響。

可惜大多數(shù)人忽略了這一點。

角色扮演法:在我們的培訓(xùn)過程中，經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領(lǐng)導(dǎo)開動員會，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個性，以及適當(dāng)?shù)谋砬椤幼鳌?/p>

“視而不見”的確是消除恐懼的好辦法，可以讓你不必理會聽眾的目光，全身心地投入到自己的發(fā)言中，就仿佛周圍沒有人一樣那樣放松。所以，當(dāng)面對眾人講話時，你不妨把他們看作是一根根的樹樁，這樣一定不會怯場了。

有研究表明：真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開，在達(dá)到笑的高潮以后，短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠的微笑就像是雨露，可以滋潤干涸的心田；就像是一縷陽光，溫暖寒冷的角落。真誠的微笑可以感染別人，正如智者所言：“假如你是一粒微笑的種子，那么，他人就是土地。”而偽裝出來的笑容會讓人感覺不舒服，甚至影響交談。所以，如果你不是由衷地感到滿足，就不要喜形于色。

常常聽到夫妻倆之間的埋怨：“我們倆總合不到一塊兒。”這句最普通的埋怨話，可能被對方誤認(rèn)為是要“離婚”。

恰到好處的提問就像一把鑰匙，能打開對方的語言閘門，引出源源不斷的談資，并且從中找到最佳的聊天話題，對聊天的作用非常大。

當(dāng)眾講話時，最棘手的情況就是冷場。出現(xiàn)這種情況時，很多人往往不知所措，匆匆結(jié)束發(fā)言。

甚至?xí)驗槊鎸?fù)雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學(xué)習(xí)的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。

我們很多人在講話的時候，都會犯和這個學(xué)員一樣的錯誤——他們講著自己很了解的東西，并且以為聽眾也一定會了解。

演講時語調(diào)的起伏不僅能使演講更生動，而且還能傳達(dá)演講者豐富的感情信息。試想如果總是用一種平板的語調(diào)，不僅演講者本身顯得無精打采，聽眾也會很快產(chǎn)生疲倦?yún)挓┑男睦怼?/p>

贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當(dāng)?shù)馁澝溃鶗〉檬掳牍Ρ兜男Ч５琴澝肋^頭會適得其反，所以要把握贊美的分寸。

這項發(fā)現(xiàn)馬上引起教育界的重視，他們請求那兩位心理學(xué)家公布當(dāng)年測驗的試卷，弄清其中的奧秘所在。

通過一些簡單的提問就可以“撬開”對方的嘴巴，引出新的話題。

處世知識一般都是日常生活中的應(yīng)酬知識，諸如訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的習(xí)慣說法。這些知識不需要特地去學(xué)習(xí)、鉆研，而是在平時的生活中耳濡目染得來的。

2．贊美女士——“你非常漂亮，又有氣質(zhì)，穿衣打扮也很有品位。”

成功的人面面俱到，形象禮儀不可少；第一印象對他們有多重要，當(dāng)你碰壁之后你知道；通過學(xué)習(xí)裝束禮儀及形象設(shè)計；系統(tǒng)學(xué)習(xí)色彩基礎(chǔ)、色彩搭配原則、化妝技巧等方法，掌握職業(yè)著裝基本原則

因為口腔直接關(guān)系到聲音的洪亮、圓潤與否，所以放松完聲帶之后要做一些口腔的準(zhǔn)備活動。首先進(jìn)行張閉口練習(xí)，活動嚼肌。接下來練習(xí)挺軟腭，可以學(xué)習(xí)鴨子“嘎嘎”叫。

只能從自己做起，做一個行走中的榜樣。