理查·狄勒曾經在《今日演講雜志》中寫道：“談話、談話語氣、談話的姿勢、談話的方式及談話的氛圍??都在今天工商業界的溝通系統中，發揮著舉足輕重的作用。”

⑦克服緊張和怯場，增強當眾講話的自信，語言生動，富于表現和感染力；
⑧增加閱歷，結交高品質朋友！

Cliff Atkinson還指出：做呈述的時候，用輔助設備并沒有什么問題。不管你用不用PPT或其他一些輔助設備，你唯一需要的就是有一個引人入勝的故事去講。好的演講家都是講故事的高手。

說服同事幫忙說話技巧：這個報告沒有你不行啦！

講短語是一種水平，是一種能力，也是一種技巧，比講長話要難，更需要在實踐中鍛煉和提高。

深呼吸：讓自己的思維感知呼與吸，全身參與呼與吸的動作，從頭到腳，再從腳到頭，也是很有用的放松辦法。

◎◎含而不露，維護尊嚴 對有些棘手的問題不便明言，但大家都能明白時，為照顧對方面子，維護自己的尊嚴，當眾講話可含而不露，讓聽眾自己去體會。

在講話的時候，向聽眾提出富有針對性和啟發性的問題，可以調動他們的參與熱情，使他們意識到，自己也是整個講話內容的一個重要組成部分。

一句自賣自夸的話，往往是一顆丑惡的種子，一旦由你口中播入他人的心田，便會滋長出令人生厭的幼芽。所以，和陌生人初次交往時，應該保持謙遜的態度。

比如，當前面路口遇到紅燈而汽車司機仍未減速時，旁邊的人只需提醒：“紅燈！”司機便會立即作出減速、剎車的反應。

記不住工作重要信息、資料、演講稿等字面信息？面對海量的信息，無法快速篩選、整合資源？
無法掌握正確的學習方法，記憶會很吃力，無法有序快速整合資源，工作效率自然會慢慢受影響。

口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業經營。
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克勞倫斯·B.藍道爾，是一個商界的傳奇人物。

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和諧關系建立；如何將和諧落實到每一個細節呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節中拉近你們距離。

一位老師首次登臺講課，效果很好。有人向他請教經驗，他說：“一上講臺，我眼中所見，只有桌椅而已。這樣，我就放松自如了。”