心理素質的神經鏈調整：用六個步驟讓你消除神經鏈帶來負面的影響，增加神經鏈積極反映。方法與原則決定你對自己的定位和要求，讓你的價值感調整的更明確，目標使命更清晰。

運用恰當的語速說話，是控制語調的主要技巧。語速徐疾有序，快慢有節，才能使語言富于節奏感，增強感染力。

有人說： “我是人才，我不必有口才” 我們的結論是：是人才未必有口才，有口才者卻必定是人才。

如果你相信自己能夠成功，那么你就必定能夠成功。

競爭對手分析；開戰前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產品說明都有講究！

一位普通的員工住院了，領導親自去探望他，說道：“老張，平時你在工作崗位上的時候，沒有感覺到你做了多少貢獻，現在，沒有你在身邊，就感覺工作沒有了頭緒，慌了手腳，你一定要安心把病養好，然后盡快回到崗位上來啊。”

說好結束語，為交談畫上完…

于是，梁王對惠子說：“希望你今后說話時不要打比喻了。”

不要說“但是”，而要說“而且”<BR>?試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動下的話，也許會更好.…..”

·在課堂上學習的內容，能被保留5%
·從書本或文章中閱讀學習的內容，能被保留10%
·通過視聽方式比如APP學習和看錄像帶，學習的內容能被保留20%
·通過看一個Demo演示，保留值提升為30%
·如果參與到小組討論當中，學習的內容能被保留50%
·要是學完之后能動手操練，保留值增至75%
·如果能把自己學到的教給別人，你學習的東西的90% 都會被大腦記住。

交談過程中，由于話不投機或不善表達，常常會導致冷場，這是非常令人窘迫的情況。打破冷場的最佳辦法，就是尋找一個新的話題，轉移大家的注意力。

2．談話時要友善待人

在公眾講話的時候，你的注意力可能就不自覺地去擔心自己的外形裝扮如何，女生會考慮自己漂不漂亮，去擔心自己能不能說好、去擔心自己會出的差錯或已出的差錯，甚至會擔心觀眾們看著自己時在想什么。

如何在初次交談中展現你的人格魅力呢？

海倫沒有讓自己失望，經過刻苦努力地學習，海倫突破了識字關、語言關、寫作關，先后學會了英、法、德、拉丁、希臘5種語言，出版了14部著作，受到社會各界的贊揚與褒獎。

惠子說：“我要把事物介紹給別人的時候，您說不打比喻行嗎？”

3．拐彎抹角式

面對冷場的時候，一定要保持良好的心態，不可過度緊張、手足無措，那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態度來對待尷尬的局面，努力挽救，采取積極的措施調節氣氛。