3．曲調(diào)

我曾經(jīng)在密歇根州得艾斯肯那巴發(fā)表愛國演講，慷慨激昂地投身于第一次世界大戰(zhàn)，我還和米基·龍尼下鄉(xiāng)進(jìn)行慈善演講，與哈佛大學(xué)校長詹姆斯·布朗特·柯南、芝加哥大學(xué)校長羅伯·M.胡欽斯下鄉(xiāng)進(jìn)行教育宣傳；我的法語很糟糕，但是我卻用法語發(fā)表過一次餐后演講。” 藍(lán)道爾說：“我認(rèn)為我了解聽眾們想要聽什么以及他們希望這些內(nèi)容如何被講出來。

人是感情動(dòng)物，語言所負(fù)載的信息，除了理性信息外，還有感情信息。

我們很多人在講話的時(shí)候，都會(huì)犯和這個(gè)學(xué)員一樣的錯(cuò)誤——他們講著自己很了解的東西，并且以為聽眾也一定會(huì)了解。

對陌生人的幫助要記得說“謝謝”。對同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對于我們的家人，也不要吝嗇你的謝意。因?yàn)閷胰说年P(guān)心和照顧太熟悉，已經(jīng)習(xí)以為常，所以，我們常常忽略了對他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時(shí)候；當(dāng)丈夫接你下班的時(shí)候；當(dāng)太太為你洗好衣服的時(shí)候……不要忘記對他們說聲“謝謝”，他們聽到之后一定會(huì)非常感動(dòng)。

你的身體越來越昏沉、睡眠出現(xiàn)問題、內(nèi)在發(fā)出各種亞健康信號、精氣神不足以支撐每天的事務(wù)、心有余而力不足……你的人生有些迷茫有些疑惑、有些事情糾纏不清、無法理清頭緒、問題層出不窮，過往的問題傷痛無法面對，無效的行為、習(xí)慣、模式重復(fù)破壞著你的人生卻無力改變……你知道很多卻無法做到……

當(dāng)別人指出你的錯(cuò)誤和不足的時(shí)候，你要虛心接受，積極改正錯(cuò)誤；當(dāng)別人的意見和你不一致時(shí)，也要耐心傾聽。不同意別人的觀點(diǎn)時(shí)，不妨一笑而過。

有的人說話不分對象，心里想什么就說什么，可是說者無心，聽者有意，你在不知不覺中就會(huì)得罪了許多人，給自己制造很多不必要的麻煩，甚至還會(huì)造成一些無法挽回的損失。

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語包括聽和說兩個(gè)方面）。

如果我們仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)有人也像自己一樣——孤孤單單地坐在某個(gè)角落，那么就大膽地走上前去向?qū)Ψ浇榻B自己。

面對冷場，該如何應(yīng)對呢？以下有幾種方法可以幫助你擺脫難堪局面。

說服心理學(xué)；說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

背誦的關(guān)鍵點(diǎn)是：開場白和講話綱要，必須要牢牢背過（敲黑板，劃重點(diǎn)）。如果這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)背不下來，那就是上臺(tái)瞎講，我建議還是不要上臺(tái)為好。

一個(gè)詞或一句話在一定環(huán)境下，具有兩重含義，這樣就構(gòu)成了雙關(guān)。運(yùn)用雙關(guān)這種修辭時(shí)，講話人要表達(dá)的意思恰好隱含在詞語的背后，需要人們認(rèn)真揣摩。

成功的人面面俱到，形象禮儀不可少；第一印象對他們有多重要，當(dāng)你碰壁之后你知道；通過學(xué)習(xí)裝束禮儀及形象設(shè)計(jì)；系統(tǒng)學(xué)習(xí)色彩基礎(chǔ)、色彩搭配原則、化妝技巧等方法，掌握職業(yè)著裝基本原則

除了經(jīng)常做上面的練習(xí)之外，在平時(shí)說話時(shí)，要注意避免一些不良的發(fā)音習(xí)慣。

“現(xiàn)在正在搶救，情況不太好，請您做好心理準(zhǔn)備。”

講話者不僅要有深刻而系統(tǒng)的思想體系、明晰的觀點(diǎn)，而且還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用簡明扼要、準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)难哉Z，恰如其分地表達(dá)自己的思想，做到言簡意賅、新穎精辟。