只有當聽者感受到你的誠意時，他才會打開心門，接收你講的內容，彼此之間才能實現溝通和共鳴。

在談話時，要做個有心人，只要多加留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，或者有共同的愛好和興趣、共同的關注點，就此可以順利地展開交談。

老師的巧妙解答既化解了同學們對他的積怨，又含蓄幽默地表達出必須“嚴”的道理，令人擊節贊嘆。

老舍說：“簡練就是話說得少，而意思包含得多。”話少而意思也少就算不得簡潔。

為你打造最適合你的完美形象，散發獨屬于你的個性魅力，讓你舉手投足間體現著禮儀文化的點點滴滴，我們相信：每一個人，都可以鶴立雞群！

卡內基想了想之后回答說：“我知道你能叫出一萬個人的名字。”

旅游是豐富人生閱歷的一個好方法，此外，還可以通過參加社會活動，使自己的人生更加多彩。例如參加公司的運動會，參加社區的征文比賽，或者利用空余時間去參觀博物館、看話劇……通過這些方式，都可以使我們的閱歷豐富起來。這樣，在談話的時候，就會有取之不盡用之不竭的談資了。

在運用首語的時候，要注意動作明顯，讓對方看清楚；并且要配合語言，這樣能更加清楚的表達發言者的意思。比如用點頭表達同意時，要說：“好的，是的。”

“您的項鏈非常漂亮，為您錦上添花，您的眼光這不錯啊！能向您‘取經’嗎？”

繼續想象一下，依靠你的口才，通過與對方機智地談判，你贏得了一筆數額巨大的業務；依靠幽默和富有氣質的口才魅力，你贏得了心愛女孩的芳心，并且與她共同邁進婚姻的殿堂。

在這樣的情形下，他們感覺自己好像不再是自己了，因為他們完全控制不了自己。

有一種影響力被稱為“非權力影響力”，是指說話人依靠自己的個人素養，包括品行、聲望等形成的一種影響力。

酒宴祝詞,魔術公式:學習在酒宴場合中的發言，讓你在酒宴上不失大體、灑自如，還能學到平時很少接觸的公式——魔術公式；魔術公式有著增強你發言的說服效力，創造有效溝通；使你成為焦點、發耀眼光芒！介紹自己,人物介紹:最后的實戰演練是教你在不同的場合掌握不同的介紹方法，充分體現個人魅力；再教你如何人物的介紹，語言具體有效描述他人，和介紹自己一樣贏得人們的贊同！

林肯、西塞羅、丘吉爾、馬克·吐溫等都體味過怯場的滋味。恐懼、怯場會導致面紅耳赤、忘詞、語無倫次、手足無措等等一系列的問題。

無論是上司還是下屬，無論是朋友還是陌生人，無論是家人還是同事，當他們為你提供幫助的時候，當他們關心照顧你的時候，一定不要忘記向他們說“謝謝”。

很多人在尷尬的情況面前，繼續硬撐著自己的“光輝形象”，不肯坦然地面對已經出現的情況。這樣只能讓自己更加難堪，成為人們的笑料。這時，聰明人不妨放低姿態，拉近自己和別人的距離。

有關專家找她們交談時，也都是姐姐先回答，而妹妹只是表示贊同，不愛說話，或僅僅是稍作補充。

語言不僅可以傳遞信息，更是一種情感的交流。熱情、友善的態度可以讓交談更加順暢；冷淡、無禮的話語會像利刃一樣刺傷對方。不同的說話態度，會造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛；一句污辱的話會促使一個善良的人行惡；一句激勵的話讓人振奮；一句甜蜜的話讓人幸福；一句諷刺的話讓人憤怒；一句冷漠的話讓人心寒。贈人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。所以，在掌握口才技能之前，先要學會把握好說話態度，讓你的語言如同春風一般溫暖和美好。

和諧關系建立；如何將和諧落實到每一個細節呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節中拉近你們距離。