注意：有一個非常重要的提醒，你再緊張都不要在臺上說出來，因為很多人的緊張是心理感受，除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗，聽眾未必能感受到你的緊張。如果聽眾感受到了你的緊張，立刻在心理上就占了上風，對于你講的內容完全產生不了信服，這場你就白講了。

怎樣應對尷尬情況

真誠的贊美可以贏得聽眾的好感，讓他們更加喜歡聽你講話。

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

如果你對別人表現出刻薄、冷淡和鄙視，那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話，或者你不同意他的意見，也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話，就表現出來不快和不滿，會把彼此的關系搞僵。

在說話時，注意以上三個原則，就可以讓你的語言更加豐富多彩、韻味無窮。

雅量容人，給對方一個臺階下 當你發現對方犯了一個很明顯的錯誤時，為了使對方能夠盡快地改正，于是你好心地對他說：“看，你剛才說的有這樣一個錯誤……”你滿以為他會感激你，但是結果卻讓你很意外，甚至讓你感到不可理喻——他堅決不承認自己犯了錯誤，更不用說感激你了。

有位英國青年律師要和一群知名的律師在法庭上辯論，他做了充足的準備，但是仍然感到不放心。

最后再提一點，正如一切技能都是practice makes perfect，如果真正想不斷提升自己的演講能力，提升自己的把控能力，提升自身的氣場，就主動地去爭取一切可以讓自己上臺講話的機會。

這種心理障礙完全來自于自己，恐懼是自設的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕，可一與陌生人說話，或者在眾人面前，他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力，而是有心理障礙。只要破除這種障礙，怯場也就會消失，這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。

認識自我,提高自信:通過課堂上清晰的自我介紹，學習清晰明確的目標樹立；讓你讀懂自己、了解自己，做到真正的知己！分析學習當眾講話的原因，確立當眾講話學習目標；

犯錯誤，猶如害怕大蟒蛇一般害怕犯錯誤。

一位老頭在乘船時，聽一些旅游者講起關于在魚肚子里發現珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說：“我給你們講一個真實的故事吧。我年輕的時候，曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來，我到國外留學，回國之前，為了給女朋友一個驚喜，我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知，她已經另覓新歡，和某男影星結了婚。我一氣之下把戒指扔進了大海。回到國內后，有一天，我在一家餐館喝悶酒，魚端上來了，我心煩意亂地塞進嘴里，剛嚼了兩下，忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜，我吃著了什么？”“戒指?！贝蠡镆积R說道?！安?！”老人詭秘地笑道，“是一塊魚骨頭”?！肮比藗儽l出爽朗的笑聲?，F場氣氛頓時活躍起來，大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。

以平等心對待聽眾，與他們的職位、身份無關；與是否與其認識和熟識無關。與愛有關！與內心有否底氣和“膽量”有關

這對雙胞胎姐妹外貌相似，先天遺傳素質完全相同，家庭生活和所受教育的情況也相同。

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

講話者不僅要有深刻而系統的思想體系、明晰的觀點，而且還必須學會運用簡明扼要、準確精當的言語，恰如其分地表達自己的思想，做到言簡意賅、新穎精辟。

但跟客戶談需求什么的，沒問題。