例如，一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會(huì)的主任提意見(jiàn)，抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。

溝通交流：人際交往離不開(kāi)溝通交流，成功的溝通交流離不開(kāi)好的口才。

“啊，偉大的契訶夫先生，您什么時(shí)候復(fù)活了啊！”編輯大發(fā)感慨。

一般而言，世事知識(shí)是在社會(huì)實(shí)踐中獲得的。不過(guò)有些時(shí)候，人們卻沒(méi)有實(shí)踐的機(jī)會(huì)或可能。比如來(lái)到異鄉(xiāng)他地，對(duì)當(dāng)?shù)氐氖朗轮R(shí)就比較缺乏，這時(shí)候就應(yīng)該認(rèn)真了解、詢問(wèn)，做到入鄉(xiāng)隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事，都會(huì)自討苦吃。

三國(guó)時(shí)，割據(jù)遼東的公孫淵，害怕受到曹操征討，就給孫權(quán)寫信希望能歸順東吳。孫權(quán)對(duì)公孫淵非常信任，決定派軍隊(duì)帶著錢財(cái)去支援他，并封公孫淵為燕王。但是，大臣張昭卻看清了公孫淵的真面目，認(rèn)為他不可靠，于是極力反對(duì)孫權(quán)這樣做。但是孫權(quán)并沒(méi)有聽(tīng)從張昭的建議。為此，兩人發(fā)生了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。張昭一氣之下，不去上朝，孫權(quán)氣得派人把張昭家的門給堵上了。張昭更不示弱，讓家人在門里又堵上了一層。

通過(guò)自嘲，既能獲得觀眾的同情加分，又能緩解自己的緊張，一舉多得。

注意：有一個(gè)非常重要的提醒，你再緊張都不要在臺(tái)上說(shuō)出來(lái)，因?yàn)楹芏嗳说木o張是心理感受，除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗，聽(tīng)眾未必能感受到你的緊張。如果聽(tīng)眾感受到了你的緊張，立刻在心理上就占了上風(fēng)，對(duì)于你講的內(nèi)容完全產(chǎn)生不了信服，這場(chǎng)你就白講了。

時(shí)刻不忘感謝別人的好意

你覺(jué)得自己像一個(gè)傻瓜，把面子都丟盡了。

要從模仿對(duì)象的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、表情、動(dòng)作等多方面進(jìn)行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭(zhēng)在模仿中超過(guò)對(duì)方。在進(jìn)行這種練習(xí)時(shí)，一要注意選擇適合自己的對(duì)象進(jìn)行模仿。

再比如，如果公司有一些例會(huì)，需要主持人，一定要積極影應(yīng)，搶著主持。還有，如果有項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)，能自愿報(bào)名，一定要搶機(jī)會(huì)。

例如，他會(huì)問(wèn)自己適不適合這個(gè)題目，聽(tīng)眾會(huì)不會(huì)感興趣等，因此很可能在一念之間就更改題目。

3．坦率道歉法。“我對(duì)剛才說(shuō)的話深表歉意。”

練習(xí)的機(jī)會(huì)很多，而且方便省事，我們每天都要見(jiàn)人，都要說(shuō)話，機(jī)會(huì)隨處可見(jiàn)。

而如果在冰箱里裝一個(gè)自動(dòng)除霜器，就可以做到這一點(diǎn)了。” 如果你所說(shuō)的話不能被其他人理解，或者超出了他們所能理解的范圍，那么無(wú)論對(duì)你還是聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)都是一種折磨。