這樣的贊美，不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒，也贏得了他的尊重。如果你是這位職員，聽到了這樣的話，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？

在一個辦公環(huán)境中，行禮是必然，你的一言一行都是改變你命運(yùn)通關(guān)官碟！如何建立和諧辦公環(huán)境，在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升，“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你，讓你在職場中游刃有余，一帆風(fēng)順。

一位老師首次登臺講課，效果很好。有人向他請教經(jīng)驗(yàn)，他說：“一上講臺，我眼中所見，只有桌椅而已。這樣，我就放松自如了。”

那么，怎樣才能使語調(diào)更生動，使你的語言更有說服力呢？

很難想象，一個連商業(yè)計劃書都不能好好講的員工能得到晉升？一個連工作匯報會都結(jié)結(jié)巴巴的員工能得到重用？一個不能在公司會議表達(dá)自己真知灼見的員工能在眾同僚中脫穎而出？即便僥幸成為領(lǐng)導(dǎo)，不能當(dāng)眾自由表達(dá)觀點(diǎn)和布置工作，對于部門或項(xiàng)目的整體的推進(jìn)和效果可以想象。

此外，說到水池、小羊、綠草、遠(yuǎn)山，等等，無一不用美麗二字來形容。

記住對方的名字隨時隨地都可以進(jìn)行，不要把“沒有時間”作為借口，你比吉姆更忙嗎？比拿破侖三世更忙嗎？在和陌生人交談時，把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來，就會更加容易記住對方的名字。

怎樣才能做到巧妙地承接，讓談話高潮迭起呢？

“以前只在電視和雜志上見到過您的美貌，今天能一睹您的芳容，真是明白了何為傾國傾城啊。”

這種訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)是不受時間的約束，只要手頭有一篇文章就可以練習(xí)。當(dāng)然，你也可以找一些“聽眾”，讓他們幫你挑出毛病，這樣就更有利于你有目的地進(jìn)行練習(xí)。沒有聽眾的話，你還可以用錄音機(jī)把你朗讀的內(nèi)容錄下來，然后自己反復(fù)聽，從中找出不足，進(jìn)行改進(jìn)。

在談話的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過程中，往往會發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，或者是其他不相干的話題上了。

如果甲沒有使用提問的方式，一開始就講“有一次，我打嗝很嚴(yán)重……”這樣平淡的談話會讓雙方索然無味。

說話能力也是如此。

例如，他會問自己適不適合這個題目，聽眾會不會感興趣等，因此很可能在一念之間就更改題目。

語言交流的重要性其實(shí)毋庸贅言。當(dāng)人類逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語言，并學(xué)會熟練、巧妙地運(yùn)用它時，人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言，人類的歷史也許就是人類運(yùn)用語言、展示口才的歷史。

“臺上一分鐘，臺下十年功。”說話高手都需要苦練口才基本功，從最基礎(chǔ)的語速、吐字發(fā)音練起。優(yōu)秀的基本功是口才藝術(shù)的基礎(chǔ)。

不管何種形式的開場白，衡量優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)只有一個：是否抓住了聽眾的注意力。講話的開頭，是你吸引聽眾的最佳時機(jī)。此時，臺下的人們正期待著一次妙趣橫生的發(fā)言，他們一定不希望自己是在浪費(fèi)時間。所以，你要淋漓盡致地發(fā)揮你的才華和能力，給他們展現(xiàn)一個精彩的開篇辭。