態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

1、學生族：考試來臨，面對高高疊起的教科書，明明已經(jīng)認真地學過一學期，你是否常感覺腦中一片空白，什么重點也記不起來？
2、工作族：每天面對繁雜的工作，頭腦一片混亂，理不出頭緒，你是否感覺自己思維開始遲緩了？

“不是我要見你，是你要見我。如果我也像他們一樣給你深深地彎腰行禮，你怎么能看得見我的容貌呢？”

他們很可能會微笑，然后帶著困惑離開。

“我的演講安排得十分緊湊，因為我要參加各種聚會，其中包括廠商協(xié)會、商務(wù)部、扶輪社基金籌募會、校友會以及其他團體舉辦的聚會。

除了簡單的加速和減速之外，語言的節(jié)奏有多種形式。在日常生活中，一般有下面幾種類型：

例如：繁多的數(shù)字可以清楚地羅列出來，使大家一目了然。在演講前要注意做好準備工作，如熟練操作，儀器是否都能正常工作。免得到時手忙腳亂，錯漏百出。

也許你也曾經(jīng)有過失敗的經(jīng)歷，有先天的不足和缺陷，但是，通過后天的訓練，有的缺點是可以挽救和彌補的。

3．講述奇聞趣事

這段話中，兩人的承接技巧都不錯，使得談話的氣氛非常熱烈，談話興致節(jié)節(jié)高漲。

愈挫愈勇，提升就是前進的動力 俗話說：“一句良言三冬暖，一句惡語六月寒；一句話使人笑，一句話使人跳。”可見口才的力量是巨大的，它能征服世界上最復雜的東西——人的心靈。

不僅要根據(jù)聽眾的身份發(fā)言，還要善于把握聽眾的心理。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節(jié)中拉近你們距離。

要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是學會“沒話找話”。怎樣才能找到好話題呢？

與陌生人在初次交談時，提及自己和對方都很熟悉的第三者，這對縮短兩人之間的距離是一種好辦法。但是，此時千萬不要談?wù)摰谌叩亩烫帲驗檫@會給對方留下不好的印象，會擔心你背后也許會議論他的短處，從而對你采取戒備心理。