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這是企業管理者及員工設計、充分發揮管理者及員工潛能的一門經典課程。
著名男高音歌唱家簡·德·雷斯基常說:“你如果氣充于胸,那么緊張感自然就會消失?!睒淞⒆孕诺牡谝环N方法就是,如果你對自己所要講的內容已經了然于胸,就應該輕松地大步走上臺,然后做一次深呼吸。
真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素,好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義:我把尊重送給你;我把親切送給你;我十分珍惜我們之間的友誼。
黑格爾曾說:“不但是身體的面容,姿態和姿勢,就是行動和事跡,語言和聲音以及它們在不同生活中的千變萬化,全部可以藝術化成眼睛。人們從這眼睛里可以認識到內在的無限自由的心靈?!彼哉f,眼睛的力量是無窮的。

英明睿智剛正不阿的領導一般瞧不起阿諛奉承的人,根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領導才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁,那就大錯特錯。因為,阿諛奉承拍馬屁不需要口才,只要不怕惡心就能如愿以償。
因為他們不明白,只要認真發掘自己真正關注的事情,總能找到一些既讓聽眾覺得有意思,又跟演講主題相關的內容。
說服心理學;說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態。心態好表現在:你形象如何,目標的準確性,專業知識鞏固,精神狀態等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
2.大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業中,各位聽眾在員工管理和拓展業務等方面往往面臨著同樣的困惑,那么,講述一個本公司在員工管理方面獨特有效的方法,或者在拓展業務方面另辟蹊徑的成功案例,對其他企業的經營者有所啟發,這種話題大家一定會感興趣。
試想,如果你在跟朋友談心時,像作報告那樣拿腔拿調;或是在肅穆的葬禮上,像相聲演員那樣講出通篇幽默的哀悼詞,將會產生怎樣的后果呢?所以,“話隨境遷”的藝術,最應重視的就是說話的場合。
在當代社會的日常生活中,口才也尤其重要。人際關系的交往需要口才,求職找工作需要口才,許多職業本身就需要良好的口才。好的口才使一個人更易引人注目、出類拔萃,會使一個人的成功之路事半功倍。
良言一句三冬暖,惡語傷人…
公寓的門。公寓的主人是聯邦德國外交部年輕女秘書凱因斯,打開門后,她面對這位不速之客,不知所措。男士連連道歉:“不好意思,我敲錯了門,請原諒?!比缓?,他接著說:“請收下這束花,作為我打擾你的補償?!眲P因斯盛情難卻,收下了花,并把小伙子邀請進屋。這個“誤會”其實是小伙子精心策劃的。
道歉不僅僅是認錯(1)
3.坦率道歉法。“我對剛才說的話深表歉意?!?/p>
一提到口才,很多人想到的就是巧舌如簧、能言善辯、侃侃而談……但是,如果沒有良好的說話態度,這一切都會失去價值。
面對對方的咒罵和責難,麥金利總統并沒有和他們激烈爭吵,而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個勝仗。
處世就是指處理人情世故,參加社會活動,與人交往。任何一個社會人,都與社會有千絲萬縷的聯系,沒有基本為人處世之道,是無法在社會上立足的。要想使自己的言語達到彼此交流溝通的目的,就必須掌握交際應酬的起碼知識。如果不懂得這些知識,在交際的過程中往往會造成不良后果。
因此,當你想要說服一個人,讓他明白自己的錯誤的時候,千萬不要直接指出對方的錯誤。
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