書中的語言生動活潑、淺顯易懂，使您的閱讀輕松、順暢。每一節(jié)后面附有“妙語點(diǎn)睛”，為您指點(diǎn)迷津，打造通往優(yōu)秀口才的捷徑；每一章后面都附有“口才模板”，介紹最佳的說話方式，讓每個人都能輕松掌握口才的技巧。

面對批評要表現(xiàn)冷靜說話技巧：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

當(dāng)你把自己的精力和才能都用在這上面時，那么你離成功就不遠(yuǎn)了。

模仿法:我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實(shí)模仿的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達(dá)能力就能得到提高。

處世知識一般都是日常生活中的應(yīng)酬知識，諸如訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的習(xí)慣說法。這些知識不需要特地去學(xué)習(xí)、鉆研，而是在平時的生活中耳濡目染得來的。

比較下面兩個開場白：

現(xiàn)代社會，口才的作用顯得更加重要。巧舌如簧，口吐蓮花，會使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌，詞不達(dá)意，會使人四處碰壁、寸步難行。卡耐基說：“一個人的成功，約有百分之十五取決于知識和技術(shù)，百分之八十五取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。”好口才造就好人生，上至事業(yè)，下至家庭，一個人口才水平的高度決定其人生的高度。

很多人對說話可能產(chǎn)生的結(jié)果的不確定性感到擔(dān)心，因此不愿意開口。

有時候，錯誤的造成并不是自己一個人的責(zé)任，是由客觀原因，或者是別人的間接原因，或者是其他的一些意外造成的。這時，很多人會感到不服氣，不情愿道歉認(rèn)錯。但是，這時候，更要積極認(rèn)錯、道歉。本杰明·狄斯拉里說：“世上最難做的一件事，便是承認(rèn)自己錯了。要解決這種情況，除了坦白承認(rèn)錯誤，沒有更好的辦法。”

行動受意念的直接控制，通過意念來控制行動，我們也可以間接地控制感覺，但感覺卻不受意念的直接控制。

2．低沉型

當(dāng)尷尬突然出現(xiàn)的時候，瞬間的臉紅、心慌在所難免，但是決不能因此亂了陣腳。慌亂無補(bǔ)于事，又容易讓別人覺得你很懦弱。并且慌亂更會引發(fā)別人的注意，越慌越容易出錯，會導(dǎo)致情況進(jìn)一步惡化。如果此時，你能保持鎮(zhèn)靜，那么，觀察到你的丑事的人也覺得此事并不嚴(yán)重。這樣，便可縮減丑事的影響。如果在開會時，你不小心把水杯打落，不慌不忙地把現(xiàn)場清理干凈就好了。

20多年前，國外一家工業(yè)企業(yè)考察團(tuán)去日本考察。考察結(jié)束后許多人用剩下的幾天時間觀光購物，這個考察團(tuán)在一家商場購物后乘坐公交車回賓館。在公交車上，他們和一群年輕人激烈地爭吵起來。兩撥人雖然語言不通，但都情緒激動。

記不住工作重要信息、資料、演講稿等字面信息？面對海量的信息，無法快速篩選、整合資源？
無法掌握正確的學(xué)習(xí)方法，記憶會很吃力，無法有序快速整合資源，工作效率自然會慢慢受影響。甚至?xí)驗(yàn)槊鎸?fù)雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學(xué)習(xí)的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。《高效記憶》幫您快速掌握世界記憶大師常用的三種記憶法：連鎖法，故事法，定位法輕松記憶單詞，古文，各科知識和各類信息，大大提升記單詞，記文章，記各類知識點(diǎn)和信息的記憶效率，真正鍛煉出“超強(qiáng)記憶力”。

今天講的只是如何克服緊張，當(dāng)你緊張克服了，下一步就是打磨演講內(nèi)容嘍。尤其是當(dāng)眾演講，在內(nèi)容，臺風(fēng)，思想，高度、控場，氛圍，受眾反饋各方面都有比較高的要求，是在當(dāng)眾表達(dá)能力基本沒有障礙后，繼續(xù)進(jìn)階的能力。

面對不同的意見時，要坦然接受，積極交流，而不是進(jìn)行無謂的爭吵。美國著名成功學(xué)大師卡耐基指出：普天之下，只有一個辦法可以從爭論中獲得好處——那就是避開它。避開它！像避響尾蛇和地震一般。十之八九，爭論的結(jié)果總使?fàn)巿?zhí)的雙方更堅信自己是正確的。不必要的爭論，不僅會使你喪失朋友，還會浪費(fèi)你大量的時間和精力。一個說話水平很高的人，他是絕不會用爭論的方式來解決問題的。

4．平調(diào)