更新時間:2022-03-16 12:05:16 瀏覽次數:890 返回列表
先提一些“投石”式的問題,在略有了解后,再有目的地交談,便能談得更為自如。如在乘火車時見到陌生的鄰座,便可先“投石”詢問:“你老兄是哪里人呀?”“你是做什么工作的?”“在哪里下車啊?”這就有了和對方“共鳴”的機會。
具體來說,內向的人在演講中應該如何表現,才能發揮自身優勢、變被動為主動呢?有三個步驟,讓我們輕松摘定一場演講,妥妥掌控局面。
在與人面對面談話時,用眼睛適當地看著對方,能給對方一種受到尊重的感覺。如果談話時,不停東張西望,或者看著別處,會給人一種“目中無人”的感覺。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
在中國教育反復強調素質教育的今天,應試教育的弊端也越來越被教育專家及廣大家長發現。十八屆三中全會以來,國家對教育改革有了很大的動作,規范義務教育 更是少不了。不管我們廣大家長是否樂意,教育招生方法終于迎來了一個前所未有的大動作——面談!
1.夸獎你的聽眾
科學家曾經對一對孿生姐妹進行過觀察研究。
一天,剛參加工作的劉華被派到外地去出差。在車廂內,她碰到一位來華旅游的英國姑娘,對方很熱情,主動向劉華打了一個招呼。正所謂“禮尚往來”,如果不與對方寒暄幾句,實在顯得不夠友善。于是劉華便操著一口流利的英語,大大方方地隨口與對方聊了起來:“小姐,你今年多大歲數呢?”不料對方面露慍色,答非所問地予以搪塞:“你猜猜看。”劉華轉而又問:“到了你這個歲數,一定結婚了吧?”這一回,那位英國小姐居然轉過頭去,再也不搭理她了。一直到下車,她們兩個人也沒有再說上一句話。
通過提問,可以避免平鋪直敘,增加談話的趣味性,尤其可以將對方拉進話題中來,對方也會積極地回應。例如:
古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講就臉色發白、四肢顫抖;美國的雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地相碰;印度前總理英·甘地首次演講不敢看聽眾,臉孔朝天;優秀的演說家藍道爾在大學時代初次起立講話時,因言辭不足而失敗,老師指定的五分鐘講演,他講不到一分鐘,便臉色發白,匆匆下臺。
或者便是如我在《不要再讓“不值得”綁架你的人生》提到的經歷一樣,某次講話沒講好,于是得到老師負面的評價,接著我發揚了“拿來主義”,深深植入到每個記憶細胞中,我是講不好話的,我是不行的,產生深深的自卑感。這也是希望得到認可卻沒有得到后的一種反應——“自我攻擊”。
以下情況我們常遇見:
遇事難免有緊張的心理——心理素質不好,得狀態調整;
想提升自信心、改變壞習慣——心理素質不足,得凡事以終為始;
既想自我調整能力強又能輔導他人建立積極的心態——心理素質趨勢,這是信念追求結果;
沒達成目標的方法,得學會神經鏈的自我調整。
在簡短的幾句話、幾十個字中,流淌出含義廣闊、內容豐富的肺腑之言:中國人的風貌,中華民族的精神和尊嚴,祖國人民的期待,以及這場球的關鍵意義,姑娘們自身利害得失,等等,袁偉民的這幾句話言簡意賅,成效立竿見影,可見長話短說的神奇力量。
模仿專人。在生活中找一位口語表達能力強的人,請他講幾段最精彩的話,錄下來,供你進行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來,然后進行模仿。
在這樣的情形下,他們感覺自己好像不再是自己了,因為他們完全控制不了自己。

當眾講話面對的聽眾身份十分復雜,這就要求講話者有強烈的對象意識,以便區別對待。如果不看對象,效果是肯定好不了的。日本社會心理學家古煙和孝說:“即或是最有效的發送者傳播最有效的信息內容,如果不考慮接受者方面的態度及其條件,也不能指望獲得最大效果。”
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