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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
如此幽默機智的話語巧妙地將本想辱罵他的惡語,轉(zhuǎn)移到辱罵者身上。
3.學(xué)會“投石問路”
另外,一定要抓住機會多參加集體活動,多在同事、朋友面前表達自己對某件事的看法、想法。其實,這種訓(xùn)練不必多么專業(yè),完全可以隨意而為——如果走在路上,你可以假裝迷路,向一個看上去不太容易打交道的人問路,如果可能的話,試著多和他/她閑聊幾句;你可以在路過菜市場時主動和小販們就菜價的漲落寒暄幾句……或許一開始會害怕被拒絕,表情會不自然,但隨著這種隨意的訓(xùn)練逐漸積累,你就會對“處于眾人視線包圍之下”這件事不那么敏感和不適。
首先,不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳,雖然每個人的音色、音質(zhì)不同,有的高亢,有的低沉,有的單純,有的渾厚。但是,說話時,要善于控制自己的態(tài)度,盡量避免刺耳的聲音。
不僅要根據(jù)聽眾的身份發(fā)言,還要善于把握聽眾的心理。
◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點,你討厭別人對你評頭論足。
記住對方的名字,并把它叫出來,等于給對方一個很巧妙的贊美。在和陌生人交往時,這一點尤為重要。
速讀訓(xùn)練:這種訓(xùn)練目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語音準確,吐字清晰。? 方法:找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。一般開始朗讀的時候速度較慢,逐次加快,一次比一次讀得快,最后達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓,發(fā)音要準確,吐字要清晰,要盡量達到發(fā)聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來,那么,如果速度加快以后,就會讓人聽不清楚你在說些什么,快也就失去了快的意義。
《當(dāng)眾講話》能讓您收獲:
①打開心扉,調(diào)整態(tài)度,讓您更加積極快樂;
②提升說服力,公眾演說具有感染力,展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力!
③提高個人精神面貌,提升與客戶溝通的自信和表達能力;
④針對不同的場合和目的,思路清晰,條理清楚,語言有力;
⑤達成有效溝通,提高工作效率,特別是工作匯報的流暢性;
⑥通過學(xué)習(xí)和演練,提升學(xué)員口才表達的熱情、自信和實戰(zhàn)能力;
⑦克服緊張和怯場,增強當(dāng)眾講話的自信,語言生動,富于表現(xiàn)和感染力;
⑧增加閱歷,結(jié)交高品質(zhì)朋友!

3.有限的時間內(nèi)合理安排講話內(nèi)容。將大家最感興趣的話題作為重點,用60%的時間詳細闡述;公司推介是次重點,以30%的時間加以介紹。整體統(tǒng)籌后,將講話時長控制在要求范圍之內(nèi)。
三是練,就是要反復(fù)練習(xí)加快的手勢。在輔導(dǎo)學(xué)員練習(xí)詩歌的實踐中發(fā)現(xiàn),學(xué)員跟著我模仿快的動作時,會做;而當(dāng)自己做的時候,動作有慢下來了。為什么?就是還沒有形成由慢到快突然轉(zhuǎn)換的習(xí)慣。怎么變成習(xí)慣?就是反復(fù)練習(xí)手勢,形成肌肉記憶。比如:“幸福的閃電告訴我的”,右手快速伸出去,快速收回來,通過六次練習(xí),基本上就可以自如轉(zhuǎn)換了。
從那以后,蕭伯納還發(fā)現(xiàn)了自己一個很大的缺點,那就是他常常會有這樣的擔(dān)心:“我說這話,人家會笑話我吧?”“該不會讓人以為我在出風(fēng)頭吧?”他知道這是一種怯懦的表現(xiàn),而這種怯懦也扼殺了他無數(shù)的構(gòu)想。
朋友說他初中時和小伙伴一起講相聲,結(jié)果中間有個臺詞,他認為是對方說,等待著對方,對方認為是他說,結(jié)果就停頓了10秒。
正所謂“萬事開頭難”,和陌生人交往時,說好第一句話也是一件不簡單的事情。這句話要傳遞出你的熱情、友善,并且能激起對方的談話興趣。這就為順利進行交流奠定了良好的基礎(chǔ)。
戴爾卡耐基曾說過:“一個人臉上的表情比他身上穿的更重要。”仔細觀察周遭,似乎沒有人不會笑,但能在講話時保持微笑的人不多,而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個人的涵養(yǎng)。對于聽眾來說,微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。
當(dāng)你想成功時,全世界都會為你讓路!想成功就是你的前進的動力,動力使你更加注重狀態(tài)調(diào)整和以終為始的心態(tài)調(diào)整,加上持之以恒的信念追求和心理調(diào)整的方法;即使你不成功,你也會發(fā)現(xiàn)你的心理素質(zhì)之路在不知覺中已經(jīng)走了好遠!
面對突發(fā)狀況的關(guān)鍵一點就是你要接受它,并喜歡這種挑戰(zhàn),把它當(dāng)作一種創(chuàng)造力演講的一部分。對這種突如其來的事,要能夠即興發(fā)揮(be able to improvise with the flow of events happening),而不是目瞪口呆,不知所措。
當(dāng)別人指出自己的錯誤,尤其是直截了當(dāng)?shù)刂赋龅臅r候,一般人似乎都受不了。
順序條理,清晰明白:針對工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒有條理抓不住賣點的情況,通過學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品,語言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產(chǎn)品特點和重點,打動人心;做到最有效的產(chǎn)品介紹!工作匯報也一樣!

