更新時間:2021-05-18 23:12:45 瀏覽次數:848 返回列表
當愷撒率領他的軍隊從高盧渡海而來,登陸現在的英格蘭的時候,他是怎樣取得勝利的呢?他把軍隊帶到了多佛海峽的白巖石懸崖上,讓士兵們望著位于自己腳底200英尺的海面上燃燒的船只。
因此,在人多的場合之下,如果沒有特殊原因,一般應小心避免讓對方當眾出丑。
“聽君一席話,勝讀十年書。”
竇文濤說:“要珍惜每一次當眾說話的機會,讓自己積累受挫折和出丑的經驗,這樣才能放下自我。這次出丑了吧,你們笑話我吧,我就不要臉了一分;下次又出丑了,我就不要臉了二分;等我全不要臉了,我就進入自由王國,進入無我的狀態。你今天在10個人面前出了一個很小的丑,明天這丑就能幫你在10萬人面前掙回一個大面子,一個很大的面子。人要珍惜每一個當眾出丑的機會?!?/p>
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
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上臺前,越是想抗拒內心的緊張恐懼,內心的緊張恐懼反而越強烈。這種感受如同晚上失眠數綿羊,結果越數越清醒。
只靠一張嘴巴憑空虛談是遠遠不夠的,這樣很容易導致冷場。我們在生活中會遇到各行各業,各個階層的人,想要和每個人都能侃侃而談,就要依賴豐富的社會經驗和閱歷作為依托。
模仿法:我們每個人從小就會模仿,模仿大人做事,模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。那么我們練口才也可以利用模仿法,向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久,我們的口語表達能力就能得到提高。
把“您(你)好”作為向對方問候致意的常用語,并且要根據對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者,要表示尊敬,應說“您老人家好”;對年齡跟自己相仿者,稱“你好”,顯得親切。還可以根據對方的職業來稱呼,如“李醫生,您好”、“王老師,您好”。節日期間,說“中秋快樂”、“新年好”,給人以祝賀節日之感。
養成良好的說話態度還應該注意哪些呢?
溝通交流:人際交往離不開溝通交流,成功的溝通交流離不開好的口才。
談話時,一方面,要注意準確、貼切地用自己的面部語言藝術;另一方面,也要善于察言觀色,積極把握對方的情緒和心理。
說服心理學;說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態。心態好表現在:你形象如何,目標的準確性,專業知識鞏固,精神狀態等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
談話時,要注意舉止優雅自然。行為舉止是一個人性格、品質、情趣的外在表現。日常生活中,很多人不拘小節,把一些不文明的行為當作小事。不注重舉止,往往會給人粗俗的印象,與人交談時,舉止要落落大方,文明有禮,這樣才能使人樂意和你接近。

1.認真接受不同的意見
不要說“但是”,而要說“而且”<BR>?試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動下的話,也許會更好.…..”
如果你對別人表現出刻薄、冷淡和鄙視,那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話,或者你不同意他的意見,也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話,就表現出來不快和不滿,會把彼此的關系搞僵。
人是感情動物,語言所負載的內容,除了基本的文字信息之外,還有感情信息。這種感情信息,內涵十分豐富,在談話中有非常重要的作用。正如白居易所說:“感人心者,莫先乎情?!薄肮Τ衫矶ê紊袼?,速在推心置人腹?!闭鎿吹那楦凶钅艽騽尤诵模屓诵姆诜?。
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